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阿里CEO張勇:擁抱互聯(lián)網(wǎng),打造新時(shí)代網(wǎng)商

來(lái)源:品牌服裝網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間:2017年07月13日
昨日,阿里巴巴主辦的2017天下網(wǎng)商大會(huì)在杭州國(guó)際博覽中心召開。大會(huì)上,阿里CEO張勇做了以下演講。

  從2012年至今,是互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的五年,看到了一些變化。五年時(shí)間里,第一無(wú)線化已經(jīng)完成,所有的人都生活在無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)上,我們的生活因無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生了巨大的變化。

  第二,因?yàn)闊o(wú)線互聯(lián)網(wǎng),電子支付變成了一個(gè)人的習(xí)慣,今天在杭州,很多中國(guó)的城市,拿出手機(jī),用支付寶、用其它電子支付工具,去完成支付,去買一個(gè)包子,買一份報(bào)紙、買一杯咖啡,去餐館買電影票,所有事情,今天發(fā)展到坐公車、坐地鐵,所有行為都可以通過(guò)電子支付來(lái)完成,真正的手機(jī)錢包已經(jīng)變成了現(xiàn)實(shí)。

  還有一件很重要的事情,是“云”。云今天已經(jīng)變成所有人的共識(shí),我們今天去發(fā)展,大家都想著所有的企業(yè)、所有的商業(yè)都要Power在云上,都要上云,因?yàn)樯狭嗽?,我們企業(yè)的各個(gè)系統(tǒng)才可以有更好的連接。企業(yè)所有的數(shù)據(jù)可以被更好的沉淀,被更好的使用。

  因?yàn)檫@樣的發(fā)展,大家可以看到今天熟悉的我們的網(wǎng)商,在利用互聯(lián)網(wǎng)、使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行創(chuàng)業(yè),進(jìn)行商業(yè)的發(fā)展,進(jìn)行消費(fèi)者服務(wù),發(fā)生了很多的變化。

  最早談網(wǎng)商,更多的是我們給到中小企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)銷售的機(jī)會(huì)。自1999年開始,一直做得是幫助網(wǎng)商找到貿(mào)易的機(jī)會(huì),后來(lái)發(fā)展到銷售的機(jī)會(huì),利用淘寶、利用天貓、利用電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行銷售。

  但是發(fā)展到今天,我想我們討論的問(wèn)題已經(jīng)不是說(shuō)電子商務(wù)能夠在整個(gè)的社會(huì)商業(yè)體中占到多大的比例。我們討論的是今天那剩下的85%,現(xiàn)在電子商務(wù)是15%,剩下的85%左右的整個(gè)商業(yè),怎么樣擁抱互聯(lián)網(wǎng),怎么樣變成受益于互聯(lián)網(wǎng),并且通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為客戶創(chuàng)造新的價(jià)值。

  今天,我們看到越來(lái)越多的企業(yè)走向多元化,有一部分企業(yè)開始走向整個(gè)供應(yīng)鏈的上游,通過(guò)我們互聯(lián)網(wǎng)對(duì)消費(fèi)者的了解,對(duì)消費(fèi)者的洞察,對(duì)消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)的背后,看到消費(fèi)者潛在的需求,然后通過(guò)產(chǎn)品的創(chuàng)造、營(yíng)銷、銷售、通過(guò)和服務(wù),各種方式去滿足消費(fèi)者的需求。同時(shí)創(chuàng)造更多消費(fèi)者新的需求,這是我們看到網(wǎng)商群體多元化的發(fā)生。

  分享經(jīng)濟(jì)已經(jīng)覆蓋社會(huì)很多方面,包括分享汽車、分享自行車,今天在我們的平臺(tái)上出現(xiàn)了分享故事,網(wǎng)商把大家的故事聚合在一起,分享所有對(duì)這些故事有興趣的人,對(duì)這樣的類型、場(chǎng)景有興趣的人,這是我們看到整個(gè)網(wǎng)商覆蓋的范圍和從業(yè)的半徑在巨大的擴(kuò)大。

  在這個(gè)中間,非常重要的是我們?cè)趶臐M足需求走向創(chuàng)造需求,為什么我們能夠創(chuàng)造需求,為什么我們今天可以提出Made in internet,最重要的是今天我們跟消費(fèi)者的接觸點(diǎn),通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)能夠獲得大量的消費(fèi)者需求的跡象和痕跡。

  最近整個(gè)社會(huì)大家都在討論五個(gè)新,馬云在去年雙11前后提出五個(gè)新以后,大家都在討論五個(gè)新,新零售、新金融、新技術(shù)、新制造、新能源。其實(shí)今天我們還要再加一個(gè)新,那就是新網(wǎng)商,新網(wǎng)商跟這五個(gè)新是什么關(guān)系?只有我們的網(wǎng)商都開始使用、都開始擁抱這五個(gè)新,把這五個(gè)新作為基礎(chǔ)設(shè)施作為去發(fā)展大家整個(gè)網(wǎng)上的生意和整個(gè)商業(yè)的重構(gòu),線下的生意,我們所有的人都可能變成一個(gè)新時(shí)代的網(wǎng)商。

  在過(guò)去的十幾年,隨著我們網(wǎng)商大會(huì)從2004年召開以后,過(guò)去的十幾年,在整個(gè)中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,出現(xiàn)了大量創(chuàng)業(yè)者,出現(xiàn)了大量原創(chuàng)品牌,出現(xiàn)了大量從原來(lái)傳統(tǒng)的OEM,從傳統(tǒng)的貿(mào)易商轉(zhuǎn)型利用互聯(lián)網(wǎng)開始創(chuàng)造自己的品牌、創(chuàng)造自己的產(chǎn)品、創(chuàng)造自己的市場(chǎng)。

  而在整個(gè)消費(fèi)發(fā)生巨大變化的今天,這個(gè)機(jī)會(huì)被進(jìn)一步放大,現(xiàn)在都在談消費(fèi)升級(jí),都在談供應(yīng)側(cè)改革,為什么要供應(yīng)側(cè)改革?因?yàn)榻裉斓墓┙o不能夠滿足今天消費(fèi)者的需要,今天的供給不能夠滿足中國(guó)三億,今天是三億,未來(lái)是五億、六億中產(chǎn)階級(jí)的需要。

  我們可以看到今天每個(gè)人都是消費(fèi)者,我們的生活方式在過(guò)去十幾年發(fā)生巨大的變化,質(zhì)量變成一個(gè)基本的要求,多樣化、獨(dú)特性、高品質(zhì)成為我們更高的追求,而這樣的過(guò)程當(dāng)中,我們所有的網(wǎng)商都面臨著一個(gè)新的機(jī)會(huì),就是怎么樣利用互聯(lián)網(wǎng)去滿足這樣消費(fèi)升級(jí)的需求,怎么樣利用互聯(lián)網(wǎng)去激發(fā)用戶本來(lái)存在心里,他不能知覺(jué)的需求。

  今天的電子商務(wù),還只是占到整個(gè)社會(huì)商品零售總額的15%,未來(lái)的85%怎么變化,最重要的是未來(lái)是不是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)不僅改變了那85%,同時(shí)因?yàn)檫@個(gè)互聯(lián)網(wǎng),因?yàn)樾录夹g(shù)、因?yàn)樾履茉?、因?yàn)樾轮圃斓某霈F(xiàn)和推動(dòng),使得我們整個(gè)蛋糕,100%的蛋糕從今天的30萬(wàn)億變成60萬(wàn)億,變成100萬(wàn)億,這是我們大家所共同面對(duì)的未來(lái)的可能性。

  而在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,我想我們談?wù)摰暮芏嘈铝闶?、新金融,五個(gè)新,所有的商業(yè),我們轉(zhuǎn)型為新一代網(wǎng)商,利用這五個(gè)新創(chuàng)造新一代場(chǎng)景的巨大驅(qū)動(dòng)力。

  我們網(wǎng)商到底怎么真正擁抱這五個(gè)新,怎么樣真正走向新零售,真正面向未來(lái)的60萬(wàn)億和100萬(wàn)億的市場(chǎng)。

  首先我們看一下,回到商業(yè)的最本原,商業(yè)最本原是什么?我一直說(shuō)是人、貨、場(chǎng),讓消費(fèi)者在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn),遇到他所需要的合適的商品,或者激發(fā)他原來(lái)不曾需要,或者他過(guò)目不忘、產(chǎn)生興趣的商品,在一個(gè)合適的商業(yè)環(huán)境中,這是我們所有的商業(yè)場(chǎng)景萬(wàn)變不離其宗的一個(gè)定義。

  在這樣的過(guò)程當(dāng)中,今天我們面對(duì)著五個(gè)新,我們面對(duì)的新零售是什么,我一直用一句話來(lái)說(shuō),新零售就是用好我們五個(gè)新,利用我們的大數(shù)據(jù)、利用我們的新技術(shù)、利用我們制造端的改革和升級(jí),利用我們創(chuàng)新的金融手段,能夠完成我們?nèi)恕⒇?、?chǎng)的重構(gòu)。

  只有完成人、貨、場(chǎng)的重構(gòu),我們才能夠創(chuàng)造出新的變化,才能產(chǎn)生真正的化學(xué)反應(yīng),因?yàn)檫@個(gè)化學(xué)反應(yīng),我們才能夠?yàn)樯鐣?huì)創(chuàng)造新的價(jià)值,為消費(fèi)者創(chuàng)造新的價(jià)值,這是我們今天所面對(duì)的共同的話題。

  我們開始2004年網(wǎng)商大會(huì)的時(shí)候,那個(gè)時(shí)候是PC互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,每個(gè)人都把PC當(dāng)成一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的入口,把鼠標(biāo)當(dāng)成鑰匙,進(jìn)入到互聯(lián)網(wǎng)。

  到2012年的時(shí)候,我們辦第九屆網(wǎng)商大會(huì)的時(shí)候,開始進(jìn)入到無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,每個(gè)人都開始把滾屏,把點(diǎn)擊作為進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的鑰匙。

  下一個(gè)是什么,下一個(gè)從實(shí)物世界通向互聯(lián)網(wǎng)世界的鑰匙是什么?也許是語(yǔ)音,也許有更多,未來(lái)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)在不斷發(fā)生變化。我們無(wú)論是銷售在互聯(lián)網(wǎng)、營(yíng)銷在互聯(lián)網(wǎng)上、服務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)上還是我們最終走向制造在互聯(lián)網(wǎng)上,真正用制造來(lái)推動(dòng)消費(fèi)的變革,用大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的新制造,用新技術(shù)驅(qū)動(dòng)的新制造,驅(qū)動(dòng)消費(fèi)者變革。

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