8月16日,H&M集團(tuán)旗下品牌Monki宣布退出日本市場(chǎng)。相較于如今閉店的蕭條,Monki當(dāng)初登陸日本的時(shí)候,可是相當(dāng)高調(diào)。其品牌巨大的吉祥物出現(xiàn)在大阪心齋橋的時(shí)候,就產(chǎn)生了巨大的話題效應(yīng),日本媒體也紛紛對(duì)此事件進(jìn)行報(bào)道。
關(guān)于這次的撤退,Monki的母公司H&M說,“這是集團(tuán)的商業(yè)計(jì)劃的一部分。Monki到了這個(gè)地步,自然會(huì)選擇退出日本市場(chǎng)。不過,我們將在歐洲、中國(guó)、香港、馬來西亞等地開設(shè)更多的店鋪。”
知情人士透露,Monki在日本,沒有專門設(shè)立日本法人,而是由位于瑞典的總部進(jìn)行直接管理。而日本市場(chǎng)與其它地區(qū)市場(chǎng)存在著極大的不同,這個(gè)市場(chǎng)相對(duì)比較封閉,而且更注重local(本地化)。但是Monki忽略了這些,它直接生搬了北歐的那一套運(yùn)營(yíng)模式來到日本,由此導(dǎo)致在日本市場(chǎng)水土不服,知名度難以提高,陷入了長(zhǎng)期低迷的狀態(tài)。
TOPSHOP原新宿店
Monki不是第一個(gè)歐美品牌來到日本就水土不服的例子。
2015年1月,英國(guó)快時(shí)尚品牌TOPSHOP從日本市場(chǎng)撤退了。與Monki的情況類似的是,TOPSHOP在日本開設(shè)的店鋪數(shù)量也不多。從2008年初登陸日本,直至它徹底退出,在這七年間,也僅僅只有5家門店。
眾多公司中,唯有ZARA是例外。2015年,它的母公司Inditex在日本新開了15家門店。截止至2015年年底,ZARA日本有99家門店,同公司的Bershka則有21家店,ZARAHOME有15家店。同年,ZARA日本導(dǎo)入了RFID商品管理系統(tǒng),以及開始了網(wǎng)上售賣,且配送免費(fèi)。這些措施幫助ZARA優(yōu)化了公司內(nèi)部信息管理,擴(kuò)大了電商銷售額。
日本快時(shí)尚品牌的店鋪數(shù)量和定位(2014年數(shù)據(jù))
y軸為店鋪數(shù)量x軸為(trend—basic)
從上圖可以看出,優(yōu)衣庫(ユニクロ)在日本一家獨(dú)大。而且,相較于流行的款式,優(yōu)衣庫、Gap這種更加基本款的店鋪在日本發(fā)展得更好。相比之下,在其它地區(qū)大熱的歐美快時(shí)尚品牌的存在感相對(duì)較低。而且這些品牌與優(yōu)衣庫比起來,并沒有什么價(jià)格優(yōu)勢(shì)。而ZARA則介于時(shí)尚和基礎(chǔ)款之間,再加上它在質(zhì)量上比H&M上乘,款式上又比優(yōu)衣庫要時(shí)尚的定位,使得它這幾年在日本市場(chǎng)發(fā)展迅速。
另外,對(duì)于日本來說,單品售出5000件以上,品牌全年售出100萬件以上,才能降低店鋪的運(yùn)營(yíng)成本。然而,Monki、TOPSHOP這一類品牌在日本的店鋪數(shù)量很少,由大量生產(chǎn)、大量鋪貨所帶來的低成本,幾乎不能奏效。
第三點(diǎn),優(yōu)衣庫和MUJI在本地市場(chǎng)過于強(qiáng)勢(shì)的存在,或多或少讓那些來自歐美的品牌有點(diǎn)望而卻步——他們不清楚自己究竟能在日本這個(gè)市場(chǎng)獲得多少消費(fèi)者,因此也不敢貿(mào)然花費(fèi)大量的廣告費(fèi)開辟市場(chǎng)。
對(duì)于那些有著成熟的消費(fèi)習(xí)慣的日本人來說,相較于歐美快時(shí)尚品牌,日本本土的時(shí)尚品牌在設(shè)計(jì)上更符合日式審美,質(zhì)量更上乘,即使它們的價(jià)格也會(huì)更高,不過性價(jià)比也更優(yōu)。
“廉價(jià)、更新快”,這并不足以成為日本人購(gòu)買快時(shí)尚的理由。
順便一提,Monki在中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)的表現(xiàn)處于在穩(wěn)步上升的狀態(tài)。2012年Monki進(jìn)軍中國(guó),在南京虹悅城開了第一家店,占地360平方米。從2013年開始Monki擴(kuò)張迅速,至今已有39家店。
面向顧客,持續(xù)改進(jìn),實(shí)施品牌戰(zhàn)略,必須是
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