8月22日,里約奧運會閉幕,而安踏在奧運會期間“去打破”的精神卻永遠(yuǎn)不會停息。
今年初,安踏與天會智數(shù)展開合作,通過傾聽消費者聲音,獲取消費者需求。作為首個業(yè)績破100億的中國運動品牌,安踏這一次用消費者態(tài)度數(shù)據(jù),在追逐千億的跑道上“永不止步”。
安踏骨子里就有一種“去打破”的精神
1999年,安踏還是一個不知名的小品牌,從父親手中接過安踏的丁世忠便找孔令輝代言?,F(xiàn)在企業(yè)找代言就不是個事,但在當(dāng)初,只有耐克、阿迪達(dá)斯等國外頂級運動品牌才去找明星做代言??墒牵诳琢钶x代言之后,銷售量卻沒有變化,消費者根本不知道孔令輝代言了安踏。丁世忠決定孤注一擲,花掉了工廠的大半個積蓄,去央視投廣告。于是,安踏的廣告出現(xiàn)在了中央電視臺,終于,在兩個月之后,經(jīng)銷商蜂擁而至,安踏銷量大幅增長。2000年,孔令輝奪得悉尼奧運會冠軍,安踏也打破之前的銷售記錄,橫掃中國,銷售額就突破3億。
安踏火了,但安踏“去打破”的精神沒有變
2012年,整個運動品行業(yè)進(jìn)入寒冬,安踏的半年報第一次出現(xiàn)了負(fù)增長。丁世忠關(guān)掉了1000多家安踏門店,決定全面改造安踏,打破現(xiàn)狀。于是,安踏率先在全國7700多家專賣店布局ERP,對生產(chǎn)、銷售、庫存等數(shù)據(jù)進(jìn)行實時監(jiān)控,熱賣單品只要一出現(xiàn),信息流就能從專賣店迅速傳導(dǎo)到工廠,再次安排采購備料、生產(chǎn)運輸直到上架,大大縮減了安踏的反應(yīng)周期,減少庫存的同時做到了不斷貨。
這一次,安踏從消費者態(tài)度數(shù)據(jù)入手“去打破”
產(chǎn)品生產(chǎn)出來便放到專賣店里去賣,賣得好加大生產(chǎn),賣得不好就停產(chǎn),這是服裝零售行業(yè)一直以來的做法。但是產(chǎn)品為什么賣的好,消費者為什么會選擇,還有哪些地方需要改進(jìn),卻不得而知。大部分運動品牌屈從于這種夜盲癥狀態(tài),他們只能從銷售數(shù)據(jù)的對比中進(jìn)行猜測。安踏做出了對抗:既然看到了這方面的問題,就得“去打破”現(xiàn)狀。
一直以來,企業(yè)有獲取消費者態(tài)度的需求,但如何準(zhǔn)確找到消費者對企業(yè)來說是一個難題。安踏選擇了與天會智數(shù)展開合作。在連鎖門店部署天會智數(shù)平臺,和消費者開始互動。
兒童喜歡什么樣的圖案、大學(xué)生喜歡什么樣的品牌、白領(lǐng)喜歡什么樣的款式、他們?yōu)槭裁聪矚g、喜歡在什么場景下穿,把這些消費者態(tài)度數(shù)據(jù)收集起來,安踏便掌握了:消費者需求、消費者習(xí)慣、市場反饋、品牌表現(xiàn)等數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)可以提前預(yù)測新產(chǎn)品的受歡迎程度,從根本上打破“賣得好加大生產(chǎn),賣得不好就停產(chǎn)”的惡性循環(huán)問題。
安踏的目標(biāo)是成為多品牌國際巨頭,丁世忠說:“不做中國的耐克,要做世界的安踏?!边@是丁世忠的“實業(yè)家”奧林匹克精神,他始終保持著“更快、更強(qiáng)、更高”的自我挑戰(zhàn)使命感。
和天會智數(shù)合作,與消費者建立持續(xù)的聯(lián)系,這雙跑鞋一直跑在“去打破”的路上。
面向顧客,持續(xù)改進(jìn),實施品牌戰(zhàn)略,必須是
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