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貝斯特:落地服務(wù)贏市場(chǎng)

來(lái)源:中國(guó)紡織網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間:2016年08月24日

日前,貝斯特機(jī)械制造有限公司副總經(jīng)理程武杰帶領(lǐng)企業(yè)機(jī)械工程師、電氣工程師、售后服務(wù)骨干等相關(guān)人員在內(nèi)的服務(wù)團(tuán)隊(duì),奔赴新疆進(jìn)行客戶回訪。期間,同新疆唐成棉業(yè)有限公司、新疆新越絲路有限公司等多家客戶企業(yè)進(jìn)行了設(shè)備使用情況的深入交流,詢問(wèn)客戶設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)狀況,了解客戶新的需求點(diǎn),并有針對(duì)性地幫助客戶提出解決方案。


近兩年,受經(jīng)濟(jì)下行以及原料價(jià)格波動(dòng)等現(xiàn)實(shí)因素的影響,市場(chǎng)需求低迷。對(duì)于紡機(jī)行業(yè)企業(yè)而言,如何準(zhǔn)確捕捉需求、滿足需求成為每個(gè)企業(yè)努力的重點(diǎn)。雖然市場(chǎng)環(huán)境欠佳,但是,仍有不少企業(yè)加大研發(fā)力度,加強(qiáng)技術(shù)儲(chǔ)備;有些則全面整合企業(yè)的服務(wù)能力,切實(shí)站在客戶立場(chǎng)考慮服務(wù)方式、方法。貝斯特便是其中一員。


公司董事長(zhǎng)桑建中介紹,最近幾年,雖然整體環(huán)境不好,但貝斯特的技術(shù)創(chuàng)新不僅沒(méi)有停歇,反而提速發(fā)展,一年一個(gè)臺(tái)階地推進(jìn)設(shè)備技術(shù)提升。與此同時(shí),通過(guò)狠抓服務(wù)質(zhì)量,讓客戶切實(shí)感受到了貝斯特的貼身、貼心服務(wù)。基于此,這兩年,在很多企業(yè)感覺(jué)訂單不足的狀況下,貝斯特依舊訂單不斷,很好地穩(wěn)固了企業(yè)的市場(chǎng)地位。


事實(shí)上,此次程武杰帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)到新疆除了服務(wù)老客戶外,還有一個(gè)重要任務(wù),就是幫助新疆潤(rùn)泰紡織進(jìn)行貝斯特BS562細(xì)紗機(jī)產(chǎn)品的安裝指導(dǎo)。在貝斯特的團(tuán)隊(duì)人員心中,設(shè)備交付客戶只是他們工作的開(kāi)始,他們還將緊密關(guān)注客戶的設(shè)備使用情況,讓貝斯特的產(chǎn)品技術(shù)踏實(shí)地服務(wù)于紡企。



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