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貝斯特:落地服務(wù)贏市場

來源:中國紡織網(wǎng) 發(fā)布時間:2016年08月24日

日前,貝斯特機(jī)械制造有限公司副總經(jīng)理程武杰帶領(lǐng)企業(yè)機(jī)械工程師、電氣工程師、售后服務(wù)骨干等相關(guān)人員在內(nèi)的服務(wù)團(tuán)隊,奔赴新疆進(jìn)行客戶回訪。期間,同新疆唐成棉業(yè)有限公司、新疆新越絲路有限公司等多家客戶企業(yè)進(jìn)行了設(shè)備使用情況的深入交流,詢問客戶設(shè)備運轉(zhuǎn)狀況,了解客戶新的需求點,并有針對性地幫助客戶提出解決方案。

  近兩年,受經(jīng)濟(jì)下行以及原料價格波動等現(xiàn)實因素的影響,市場需求低迷。對于紡機(jī)行業(yè)企業(yè)而言,如何準(zhǔn)確捕捉需求、滿足需求成為每個企業(yè)努力的重點。雖然市場環(huán)境欠佳,但是,仍有不少企業(yè)加大研發(fā)力度,加強技術(shù)儲備;有些則全面整合企業(yè)的服務(wù)能力,切實站在客戶立場考慮服務(wù)方式、方法。貝斯特便是其中一員。

  公司董事長桑建中介紹,最近幾年,雖然整體環(huán)境不好,但貝斯特的技術(shù)創(chuàng)新不僅沒有停歇,反而提速發(fā)展,一年一個臺階地推進(jìn)設(shè)備技術(shù)提升。與此同時,通過狠抓服務(wù)質(zhì)量,讓客戶切實感受到了貝斯特的貼身、貼心服務(wù)。基于此,這兩年,在很多企業(yè)感覺訂單不足的狀況下,貝斯特依舊訂單不斷,很好地穩(wěn)固了企業(yè)的市場地位。

  事實上,此次程武杰帶領(lǐng)的團(tuán)隊到新疆除了服務(wù)老客戶外,還有一個重要任務(wù),就是幫助新疆潤泰紡織進(jìn)行貝斯特BS562細(xì)紗機(jī)產(chǎn)品的安裝指導(dǎo)。在貝斯特的團(tuán)隊人員心中,設(shè)備交付客戶只是他們工作的開始,他們還將緊密關(guān)注客戶的設(shè)備使用情況,讓貝斯特的產(chǎn)品技術(shù)踏實地服務(wù)于紡企。


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