方建華無(wú)疑是草根逆襲的經(jīng)典個(gè)案。
1998年,方建華懷揣著5萬(wàn)不到的資金南下廣州創(chuàng)業(yè),一路跌跌撞撞,如今已經(jīng)打造出年銷超過(guò)十億的公司:匯美集團(tuán)。今年7月,匯美集團(tuán)正式提出IPO。
不過(guò),人們對(duì)于方建華,相比于他剛開(kāi)始創(chuàng)業(yè)做OEM代工的那段經(jīng)歷,更熟知的還是他2008年所創(chuàng)立的互聯(lián)網(wǎng)女裝品牌茵曼。作為阿里巴巴英文招股書(shū)中唯一入選的女裝品牌,茵曼的發(fā)展確實(shí)可以成為互聯(lián)網(wǎng)品牌學(xué)習(xí)范本:堅(jiān)持原創(chuàng)設(shè)計(jì),風(fēng)格鮮明,在2013年雙11日銷突破1.2億,成為全國(guó)女裝單品牌日銷量冠軍。近兩年,在國(guó)際品牌和傳統(tǒng)品牌的上線沖擊下,茵曼仍舊保著穩(wěn)定增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。
此外,方建華注意到線上線下渠道獲取顧客成本正在趨近,他選擇再次大力布局線下零售業(yè)務(wù)。2015年“茵曼+千城萬(wàn)店”計(jì)劃正式啟動(dòng),在眾多業(yè)內(nèi)人士一片“線下零售不行了”的呼聲中,截至2015年末,“茵曼+千城萬(wàn)店”已有163家簽約,其中101家已開(kāi)業(yè),覆蓋全國(guó)23個(gè)省市,今年仍在持續(xù)招商中,多數(shù)店鋪開(kāi)始實(shí)現(xiàn)盈利。
面對(duì)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境,方建華仿佛總能審時(shí)度勢(shì),踩對(duì)節(jié)拍,做出一些看似大膽但其實(shí)醞釀已久的舉動(dòng)。
不斷嘗試吃螃蟹
方建華的辦公室里懸掛著一幅畫(huà)像,畫(huà)像上的人臉一半是馬云,一半是他自己。方建華說(shuō)馬云是他的標(biāo)桿,經(jīng)歷過(guò)很多波折,卻仍保持著激情和強(qiáng)大的內(nèi)心。其實(shí),服裝設(shè)計(jì)專業(yè)畢業(yè)的方建華,創(chuàng)業(yè)之路也波折不斷。
1998年,大學(xué)畢業(yè)才一年的方建華懷揣著東拼西湊的5萬(wàn)元南下廣州開(kāi)始創(chuàng)業(yè),主要為國(guó)外品牌做OEM代工。因?yàn)閺墓S創(chuàng)辦之初就和方建華建立合作的重要客戶主攻領(lǐng)域就是棉麻,十年的棉麻代加工經(jīng)歷讓他對(duì)這個(gè)領(lǐng)域十分熟悉。
2005年,阿里巴巴在廣州召開(kāi)了首屆網(wǎng)商大會(huì),馬云的要幫中小企業(yè)走出去的想法征服了方建華,于是他成為了第一批阿里誠(chéng)信通用戶,開(kāi)始接觸電子商務(wù)。隨后2007年的次貸危機(jī),讓方建華看到了外貿(mào)市場(chǎng)的前途并不明朗,他決定注冊(cè)品牌轉(zhuǎn)戰(zhàn)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。2008年,茵曼品牌誕生,入駐天貓(當(dāng)時(shí)叫淘寶商城),主攻他最擅長(zhǎng)的棉麻領(lǐng)域。
茵曼的成功并非一蹴而就,而是經(jīng)過(guò)了一段漫長(zhǎng)的摸索期。與大眾路線一開(kāi)始就賺錢(qián)不同,茵曼切入的人群過(guò)于細(xì)分,轉(zhuǎn)化率較低,開(kāi)始幾年幾乎都在虧錢(qián),幸而當(dāng)時(shí)外貿(mào)業(yè)務(wù)還處于較好的盈利階段。
客戶的高粘度是方建華堅(jiān)持原創(chuàng)和棉麻定位的底氣,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間沉淀,茵曼的客戶群形象漸漸鮮明,在2010年打出了“棉麻藝術(shù)家”的理念。同年,茵曼第一次參加天貓雙11,沒(méi)想到迎來(lái)了線上業(yè)務(wù)的井噴,原計(jì)劃50萬(wàn)的銷售目標(biāo),最后竟然定格在680萬(wàn),甚至導(dǎo)致軟件系統(tǒng)一度癱瘓。
此后,茵曼迎來(lái)爆發(fā)成長(zhǎng),2011年雙11銷售額達(dá)到1700萬(wàn),利潤(rùn)已經(jīng)和線下工廠基本持平,這也為方建華砍掉線下代工業(yè)務(wù)樹(shù)立了信心。至此,他用全部的資源和精力去攻克線上,茵曼果然也不負(fù)眾望地在2012年雙11突破了7000萬(wàn)的業(yè)績(jī),全年業(yè)績(jī)達(dá)到3億元,成為全國(guó)線上女裝品牌的TOP3。
2013年10月,原創(chuàng)設(shè)計(jì)師女裝品牌“初語(yǔ)”并入茵曼母公司匯美集團(tuán),集團(tuán)進(jìn)入多品牌發(fā)展期。同年雙11,茵曼更是一戰(zhàn)成名,單日創(chuàng)造的1.2億成績(jī),奪下全國(guó)女裝品牌銷售冠軍的桂冠。
茵曼在線上的爆發(fā)其實(shí)是淘寶(天貓)發(fā)展的一個(gè)縮影。方建華踩對(duì)了線上流量爆發(fā)式增長(zhǎng)的紅利期,并且拿出了自己多年代工積累下來(lái)的專長(zhǎng):產(chǎn)品打磨,讓品牌在短時(shí)間內(nèi)走進(jìn)消費(fèi)者視線?;蛟S正如方建華所說(shuō):“在傳統(tǒng)服裝企業(yè)里,我們是最擅長(zhǎng)電子商務(wù)的,而在線上品牌里,我們的供應(yīng)鏈管理是最有優(yōu)勢(shì)的”。
如今,當(dāng)線上流量紅利逐漸褪去,茵曼進(jìn)入了穩(wěn)步發(fā)展的階段。今年7月,匯美集團(tuán)(茵曼母公司)正式提交了IPO申請(qǐng),這也是它自2015年接受搜于特3.24億元戰(zhàn)略投資之后,再次接觸資本。
不把雞蛋放在一個(gè)籃子里
從匯美集團(tuán)遞交的招股書(shū)中,可以看出匯美最近3年實(shí)現(xiàn)營(yíng)收的快速增長(zhǎng)得益于3方面的核心布局。
●多品牌打造慢生活生態(tài)圈
茵曼顯然已經(jīng)成為棉麻女裝的代名詞,這讓茵曼定位精準(zhǔn),但一定程度上也限制了發(fā)展。2013年,方建華從茵曼“棉麻藝術(shù)家”理念中延伸出“慢生活”的生活方式,面對(duì)的市場(chǎng)瞬間廣闊起來(lái)。
合伙人戰(zhàn)略是方建華推行多品牌的“殺手锏”,這些合伙人品牌都以獨(dú)立公司方式存在。方建華給了合伙人品牌產(chǎn)品設(shè)計(jì)、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷推廣等方面完全獨(dú)立的空間,集團(tuán)除了提供必要的資金支持外,更多地是在IT系統(tǒng),供應(yīng)鏈、物流、人力資源等標(biāo)準(zhǔn)化的管理上給予子品牌公司支持。
目前,匯美旗下已孵化茵曼、初語(yǔ)、生活在左等十多個(gè)自主品牌,產(chǎn)品品類早已跨出了女裝類目,圍繞著慢生活生態(tài)圈打造,涉及到鞋、包、配飾、童裝、甚至家具家紡等品類。
方建華認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)應(yīng)該是提高社會(huì)的商業(yè)效率,去掉層層中間商,讓品牌商可以和消費(fèi)者直接定價(jià)、直接發(fā)生關(guān)系。如今用戶“滿意”已經(jīng)不是合格的產(chǎn)品,產(chǎn)品的尖叫度才能產(chǎn)生粉絲裂變式的傳播??蛦蝺r(jià)上千元,銷售流水在兩年內(nèi)就已突破3億元,復(fù)夠率高達(dá)37.5%的生活在左就是最好的證明。
●高性價(jià)比撬動(dòng)線下流量
互聯(lián)網(wǎng)品牌流量紅利逐漸退去,移動(dòng)支付技術(shù)的升級(jí)以及普及,市場(chǎng)環(huán)境趨于成熟,方建華認(rèn)為“茵曼+千城萬(wàn)店”再次啟動(dòng)的時(shí)機(jī)終于到了。但在實(shí)體零售不斷萎縮的大局勢(shì)下,茵曼需要一套全新的打法。
1、布局:差異化的區(qū)域策略?!耙鹇?”與傳統(tǒng)零售點(diǎn)最大的不同在于,店主和品牌之間不存在層層代理的關(guān)系。絕大部分合作伙伴共同運(yùn)營(yíng)的聯(lián)營(yíng)店鋪,進(jìn)入的是品牌女裝需求增速較快,且成本相對(duì)較低的三四線城市市場(chǎng)。
2、加盟:孵化粉絲創(chuàng)業(yè)?!耙鹇?”在重構(gòu)傳統(tǒng)服裝企業(yè)的零售商業(yè)模式,本質(zhì)上改變消費(fèi)者在價(jià)值創(chuàng)造中的角色和地位,把粉絲作為茵曼重要的合作資產(chǎn),讓他們參與決策,進(jìn)行同創(chuàng),利用其自身的社交資源強(qiáng)化企業(yè)品牌推廣。
3、打通:貨品、價(jià)格、粉絲。解決粉絲收益的共享是“茵曼+”快速推進(jìn)的秘密。在“茵曼+”消費(fèi)的消費(fèi)者,即使后續(xù)該消費(fèi)者通過(guò)天貓或者購(gòu)買(mǎi)茵曼的其他產(chǎn)品,該店鋪也會(huì)收到該客戶的線上購(gòu)買(mǎi)分成,這大大提高了店主的積極性。
4、聯(lián)動(dòng):粉絲運(yùn)營(yíng)。茵曼實(shí)體店流量不僅來(lái)自于店鋪所在區(qū)域,更多的是微商、多級(jí)分銷、粉絲定向引流的渠道。團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)輸出內(nèi)容,讓店主成為組織者,吸引陌生粉絲群粉絲參加茵曼活動(dòng),在興趣和品味上形成相關(guān)性,才是線下引流核心。
●玩好社群粉絲抓住網(wǎng)紅流量
無(wú)線時(shí)代的電商運(yùn)營(yíng),已經(jīng)從單純的賣(mài)貨、促銷進(jìn)入到了拼粉絲時(shí)代,在做好自己品牌粉絲維護(hù)的同時(shí),匯美集團(tuán)也瞄準(zhǔn)了粉絲經(jīng)濟(jì),成立了致力于IP變現(xiàn)的電子商務(wù)公司:魔范。
針對(duì)品牌粉絲,匯美在線上維護(hù)方式由原來(lái)單向的溝通渠道轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向的互動(dòng)。首先建立不同品牌、不同風(fēng)格、突出某一色彩的服務(wù)號(hào),其次按地域和興趣不同維度建立粉絲群,進(jìn)行個(gè)性化內(nèi)容輸出;至于線下除了集團(tuán)自發(fā)的多城市聯(lián)動(dòng)的較為大型的活動(dòng),還根據(jù)地方為據(jù)點(diǎn)設(shè)立站長(zhǎng),引導(dǎo)粉絲自發(fā)組織活動(dòng)。
網(wǎng)紅的興起也把社群電商推向風(fēng)口,誠(chéng)然社群電商具備天生的匹配屬性,但多數(shù)網(wǎng)紅對(duì)粉絲需求并不具備單獨(dú)運(yùn)營(yíng)的能力,看中這一契機(jī),魔范應(yīng)運(yùn)而生。
魔范在和紅人達(dá)成協(xié)作后,會(huì)進(jìn)行大量的前期梳理工作。比如基于紅人自身的特征,提煉其主要風(fēng)格,專業(yè)的團(tuán)隊(duì)會(huì)根據(jù)粉絲洞察、市場(chǎng)調(diào)研、數(shù)據(jù)分析等方式梳理品牌定位,從而幫網(wǎng)紅進(jìn)行找準(zhǔn)匹配人群,匯美甚至為魔范電商獨(dú)立出一條生產(chǎn)線來(lái)配合生產(chǎn)。
但和很多網(wǎng)紅孵化公司不同之處在于,方建華認(rèn)為網(wǎng)紅需要形成人格化的品牌,而非短時(shí)間內(nèi)迅速起量。這場(chǎng)持久戰(zhàn),最終還是需要回歸到商業(yè)的本質(zhì):產(chǎn)品和粉絲體驗(yàn)。
面向顧客,持續(xù)改進(jìn),實(shí)施品牌戰(zhàn)略,必須是
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