在柯橋人眼里,紡織業(yè)是永不落幕的朝陽產(chǎn)業(yè),更是永立潮頭的時尚產(chǎn)業(yè)。自2009年起,柯橋區(qū)以創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)為切入口,推動中國輕紡城轉(zhuǎn)型升級,致力于打造國際性紡織品制造中心、國際性紡織品貿(mào)易中心、國際性紡織品創(chuàng)意中心?,F(xiàn)如今,柯橋已經(jīng)建立起50萬平方米的時尚創(chuàng)意基地,引進(jìn)386家時尚創(chuàng)意機(jī)構(gòu),開展全產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)新時尚。2015年,創(chuàng)意時尚機(jī)構(gòu)的設(shè)計研發(fā)收入達(dá)到1.5億元,帶動紡織業(yè)產(chǎn)值達(dá)到135億元。
歷史上,柯橋便有著“日出華舍萬丈綢”的美譽(yù),隨著中國輕紡城紡織產(chǎn)業(yè)鏈的完整、完善和專業(yè)程度的提高,柯橋輕紡業(yè)也迎來了轉(zhuǎn)型期的新面貌。眾所周知,柯橋紡織產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中織造部分占比相對龐大,服裝部分占比較小。但記者在與服裝企業(yè)進(jìn)行對話時,發(fā)現(xiàn)不少企業(yè)都有著要做定制的情懷。盡管服裝定制有著很多不確定因素,但是伴隨著消費(fèi)市場的需求增加,柯橋也有越來越多的服裝品牌公司對定制業(yè)務(wù)表現(xiàn)出強(qiáng)烈的興趣。雖然每個公司對定制的理解不盡相同,但他們都有一個共同的著眼點(diǎn):通過定制來實(shí)現(xiàn)品牌乃至整個產(chǎn)業(yè)格局的轉(zhuǎn)型。
個性化時代促成定制文化
在這個追求個性標(biāo)簽的年代,消費(fèi)者將目光投向了服裝定制,希望能有專屬的品牌設(shè)計師來為自己量體裁衣,制作出屬于自己的獨(dú)一無二的精品服裝。浙江紅瑯信息科技股份有限公司總經(jīng)理殷小紅就形象地把服裝定制比喻成“社會的催化劑”。她告訴記者,現(xiàn)在人們出席各種社交、商務(wù)談判、慶典以及訪問等活動的機(jī)會越來越多,對著裝的要求自然也越來越高。因?yàn)樵谝欢ǖ膱龊?,著裝體現(xiàn)出人的品位、修養(yǎng)、社會地位及身份等諸多元素。而定制的服裝又恰好能夠滿足人們的這些需求,因此在柯橋,服裝定制也逐漸受到了追捧。
記者在柯橋萬達(dá)商圈觀察到以快時尚代表品牌“優(yōu)衣庫”為例,它以低價、快速、時尚為核心價值,緊跟最前沿快速的國際時尚。而且平均每隔一周就會翻新產(chǎn)品,且店面處于商圈核心地帶。這種新穎、時尚、品種多的風(fēng)格也同樣適用于其他快時尚品牌的風(fēng)格,能最大程度刺激消費(fèi)者的購物欲。
而服裝定制面對這樣的營銷環(huán)境,如果光靠搞活動、打廣告、找代言等模式顯然并不符合它的消費(fèi)特征。定制服務(wù)的對象是相對高端的客戶,不僅要關(guān)注客戶對時尚和品質(zhì)的追求,還要注重個性化需求,這才是定制高端路線轉(zhuǎn)型的新契機(jī)。
在營銷模式上,殷小紅告訴記者,定制服裝主要采取線下一對一的服務(wù)?!耙钥蛻魹橹行牡墓芗沂椒?wù),能夠提升消費(fèi)者對品牌的忠誠度,黏住消費(fèi)者形成粉絲效應(yīng)?!倍ㄖ品b首先就要找到所對應(yīng)的細(xì)分市場,專注個性化的發(fā)展是目前所有行業(yè)的痛點(diǎn)所在,而定制服務(wù)顯然也需要抓住這個痛點(diǎn)。
市場契機(jī)和品牌競爭相輔相成
無論是在中國還是在柯橋,無論是獨(dú)立生存的工作室還是上市集團(tuán),在服裝行業(yè)中,品牌的打造是其他一切發(fā)展的基礎(chǔ)。2013年,因彭麗媛出訪時的精致打扮,“定制”一詞在中國瞬間爆紅,一時之間“定制”在國內(nèi)遍地開花。
在柯橋,早在2012年,紹興冬之蘭服裝有限公司總經(jīng)理周蕓伊自公司成立以來,就把發(fā)展的目光投入到“定制”這一版塊,而且還縮小在內(nèi)衣范圍。由于受傳統(tǒng)文化的影響,大多數(shù)人對內(nèi)衣文化抱有“猶抱琵琶半遮面”的態(tài)度,這導(dǎo)致內(nèi)衣設(shè)計師與消費(fèi)者之間的互動沒有像其他成衣設(shè)計那樣頻繁。而“冬之蘭”內(nèi)衣品牌的打造和定制業(yè)務(wù)的開啟,則有助于打破柯橋內(nèi)衣消費(fèi)者與設(shè)計師之間的互動“藩籬”。
成衣定制對于消費(fèi)者而言已經(jīng)司空見慣,但在內(nèi)衣界,定制業(yè)務(wù)的興起則是一個新興名詞。據(jù)周蕓伊介紹,內(nèi)衣定制已經(jīng)不僅僅在于售賣內(nèi)衣的款式,更多的是在向消費(fèi)者傳授健康的理念和價值觀?!芭匀榉啃螤罡鞑幌嗤恍┡砸?yàn)檫x擇了不適合自己的內(nèi)衣,造成了胸型不正甚至損害健康的情況。這樣既影響美觀,也影響生理健康。而且隨著人們生活水平及自身追求的提升,不同的人對內(nèi)衣材質(zhì)、款式、作用都有了不同的需求。”周蕓伊說道,“內(nèi)衣定制則能很直接地解決這些問題,通過科學(xué)的測量方式,幫助消費(fèi)者護(hù)理好自己的身形?!?/p>
良好的市場需求幫助周蕓伊打開了柯橋內(nèi)衣定制的大門。近期,周蕓伊敏銳地意識到,通過穩(wěn)固內(nèi)衣品牌,可以推出一個打造女性整體美的大平臺,來為女性消費(fèi)者進(jìn)行一次由內(nèi)而外的定制。“這不僅僅局限于內(nèi)衣定制,同時根據(jù)客戶的實(shí)際需求為她們提供例如交際、養(yǎng)生等方面的服務(wù)?!敝苁|伊強(qiáng)調(diào),這一切首先要在客戶肯定“冬之蘭”這個內(nèi)衣品牌的基礎(chǔ)上,“好比給孩子取名字,品牌就是定制的基礎(chǔ),如果不建立品牌,那么定制也只是一個虛詞。”縱觀行業(yè)的定制發(fā)展,無論是哪個行業(yè),定制都充滿著區(qū)別于其他的使命感,因?yàn)閺亩ㄖ频霓D(zhuǎn)型,我們可以看出品牌化、個性化是定制與市場慢慢融合的趨勢,當(dāng)越來越多設(shè)計師愿意為打造品牌追求個性來量身定做一件衣服或者內(nèi)著時,柯橋的定制之路還會遠(yuǎn)嗎?
中國元素和科技力量成亮點(diǎn)
在與這些“涉獵”定制業(yè)務(wù)的公司接觸時,記者最深的感受是,柯橋的定制狀態(tài)仍屬于“小荷才露尖尖角”,而隨著柯橋轉(zhuǎn)型升級步伐加快,通過設(shè)計師們有生命力的藝術(shù)創(chuàng)造,柯橋的定制文化必會在繼往開來的過程中傳承和發(fā)揚(yáng)。
殷小紅告訴記者,前不久美國導(dǎo)演及演員Roberto在為柯橋拍宣傳片時所穿的量身定制西服就是公司旗下品牌之一“度客”。Roberto身穿一件簡單的平駁領(lǐng)西裝,坐在烏篷船上,高效率地完成了自己的拍攝任務(wù)。據(jù)了解,中國傳統(tǒng)服裝的特征主要為直線裁剪,平面展開,運(yùn)用線形及紋飾來放大服裝的舒適性。而正是這些元素的加入,讓Roberto在為他量身定制的西裝中感受到了中國元素的直觀靜態(tài)美,從而幻化出新的時尚。
而紹興博亞服飾有限公司則憑借著公司推出的“華品定制”(通過互聯(lián)網(wǎng)等虛擬網(wǎng)絡(luò)在幾分鐘之內(nèi)為千里之外的客戶量身定制高級西服)名聲大作。在PC端或者移動端打開“華品定制”的個性平臺,根據(jù)個人喜好通過選取大到西服面料款式,小到紐扣、鎖眼線等細(xì)節(jié),再輸入消費(fèi)者量體數(shù)據(jù)及前后側(cè)三張體型照片,一款專屬于個人的定制訂單就自動生成了。“在客戶參與設(shè)計定制部分結(jié)束之后,公司技術(shù)人員會根據(jù)客戶上傳的數(shù)據(jù)及體型照片,進(jìn)行對比審核?!比A品高級定制運(yùn)營副總經(jīng)理林文德說道。
服裝定制的發(fā)展與時俱進(jìn),由傳統(tǒng)模式發(fā)展到O2O。在柯橋,服裝定制形成大規(guī)模電子商務(wù)模式指日可待。在服裝定制上會有更多量身、形象專業(yè)定制之類的人性化服務(wù)出現(xiàn),這是柯橋整體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的需求,也是服裝行業(yè)隨經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個趨勢。
紡織服裝周刊記者-鄔瑩穎
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對話領(lǐng)航人
盈利并非首要目的
作為“十三五”的開局之年,今年柯橋區(qū)立足于現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ),集中力量打造高端紡織、時尚創(chuàng)意等五大千億級產(chǎn)業(yè)集群的目標(biāo),以促進(jìn)產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化,從而推動柯橋產(chǎn)業(yè)由傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo)向多元增長為主導(dǎo)的發(fā)展。浙江紅瑯信息科技股份有限公司總經(jīng)理殷小紅作為土生土長的紹興人,希望通過“服裝定制”這一分支來豐富柯橋的紡織內(nèi)涵。
TAweekly:為什么會選擇在柯橋發(fā)展定制事業(yè)?
殷小紅:紅瑯是一家集科研、設(shè)計、研發(fā)、孵化、營銷于一體的現(xiàn)代化新型科技時尚企業(yè)。公司以全球先進(jìn)設(shè)備和生產(chǎn)線為依托,以大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)應(yīng)用為核心,在國家面料館和柯橋創(chuàng)意中心的大力支持下,建立了O2O服裝高級定制平臺。
在與政府和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的互動中,我感受到柯橋市場有極大的定制需求,這對原本從事面料事業(yè)的我而言也是一次轉(zhuǎn)型。而從流行元素的捕捉上來看,女裝的變化太快,男裝的格調(diào)相對容易掌控。紡織產(chǎn)業(yè)作為柯橋工業(yè)經(jīng)濟(jì)的重頭,面料產(chǎn)量大、花色全,公司去年的不少走秀款就出自柯橋市場,這為公司發(fā)展提供了極大的原料支持。
TAweekly:定制服裝與傳統(tǒng)的服裝實(shí)現(xiàn)形勢有什么區(qū)別?
殷小紅:和傳統(tǒng)的服裝實(shí)現(xiàn)形式相比,定制服裝首先在服務(wù)模式上就有很大的區(qū)別。除了服裝這一“硬產(chǎn)品”,定制還講究“軟服務(wù)”,從客戶的開發(fā)到產(chǎn)品交付乃至售后服務(wù),構(gòu)建了一套全新的服裝價值流程。服裝定制享受的是專屬服務(wù),自然也就意味著要支付相應(yīng)的費(fèi)用。定制、高級面料、純手工這些詞匯決定了服裝定制的高起點(diǎn)。
但我的著力點(diǎn)并不在服裝的高價位上。在樹立好公司主推品牌“度客”的基礎(chǔ)上,我未來的目標(biāo)是做一個定制的工業(yè)4.0,從設(shè)計、自動打版等方面提高柯橋定制的科技含量。
面向顧客,持續(xù)改進(jìn),實(shí)施品牌戰(zhàn)略,必須是
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