“產(chǎn)品到哪里,服務(wù)就到哪里!”8月11~12日,中國石化儀征化纖公司副總經(jīng)理楊勇率銷售服務(wù)中心用戶服務(wù)小分隊,會同化工銷售華東分公司客戶經(jīng)理一行,驅(qū)車趕赴江西九江賽得利(中國)纖維公司,開展新用戶走訪現(xiàn)場服務(wù)。
賽得利公司是全球最大的纖維素纖維企業(yè),2019年6月在九江投資建設(shè)賽得利(中國)纖維公司建設(shè)水刺無紡布項目。經(jīng)過一年多建設(shè),水刺無紡布項目即將投產(chǎn),該公司首選儀征化纖年產(chǎn)20萬噸熔體直紡環(huán)保型短纖項目生產(chǎn)的產(chǎn)品作為水刺無紡布項目投產(chǎn)開車的原料。
儀征化纖銷售服務(wù)中心在前期通過電話、郵件等方式做好服務(wù)的基礎(chǔ)上,決定隨首批產(chǎn)品發(fā)貨開展用戶現(xiàn)場服務(wù)。
儀征化纖銷售服務(wù)中心、儲運部提前與用戶及承運商做好了發(fā)貨準備。但由于一場突如其來的大雨裝車被迫停止。儲運部成品西區(qū)員工說:“用戶對水刺無紡布滌綸短纖維清凈化要求非常高,外包裝不能有一點點污染和受潮。”
8月11日一大早,儲運部成品西區(qū)干部員工以及承運車輛就早早地來到年產(chǎn)20萬噸熔體直紡環(huán)保型短纖項目倉庫裝貨現(xiàn)場。貨車司機再一次對車廂進行了認真清掃,鋪上潔凈的塑料薄膜。隨著一聲令下,儲運部叉車司機立即啟動車輛,小心謹慎地把78件共計27噸水刺無紡布滌綸短纖維裝上貨車。隨后,車廂上掛有醒目標語“儀征化纖全力助推賽得利進軍水刺無紡布產(chǎn)業(yè)”的大貨車千里馳程江西九江。
在賽得利(中國)纖維公司開展用戶走訪現(xiàn)場服務(wù)期間,雙方高層進行了座談交流,楊勇表示,儀征化纖與賽得利公司過去作為水刺無紡布原料的同行,一起摸爬滾打多年,在質(zhì)量控制、產(chǎn)品性能、用戶服務(wù)等方面積累了豐富經(jīng)驗,現(xiàn)在賽得利(中國)纖維公司是儀征化纖的用戶,我們將以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品全力保供,努力把賽得利公司打造成儀征化纖水刺無紡布滌綸短纖維核心用戶之一,實現(xiàn)強強合作、攜手共贏。
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