傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商一直是個(gè)難題,南極人卻靠著“秘籍”賺的盆滿缽滿。
2019年,天貓“雙十一狂歡節(jié)”戰(zhàn)報(bào)顯示,南極人成為15個(gè)銷售額破10億元的品牌之一,銷售額逾15億元。據(jù)南極電商(002127.SZ,前身為南極人)此前發(fā)布的2019年年報(bào),公司在各電商渠道可統(tǒng)計(jì)的含未付款成交總額(GMV)達(dá)305.59億元,同比增長48.92%。
它憑什么這么賺錢?
不生產(chǎn)商品,只做吊牌的搬運(yùn)工
提及南極人,80后們大都印象頗深。南極人創(chuàng)立于1997年,以“更薄、更暖、更舒適”為噱頭,從保暖內(nèi)衣市場(chǎng)出道。隨后幾年,它憑借葛優(yōu)的廣告詞“南極人,不怕冷”火遍全國,靠在各大衛(wèi)視砸下巨額廣告而家喻戶曉,與恒源祥、北極絨、俞兆林并稱國民四大保暖內(nèi)衣品牌。
但許多人不知道的是,南極人的業(yè)務(wù)早就從單一的保暖內(nèi)衣擴(kuò)展到了全品類。
搜索天貓可發(fā)現(xiàn),南極人的產(chǎn)品從蠶絲被、棉服、童裝到電推剪、卷發(fā)器、兒童車、紙尿褲……無所不包。據(jù)介紹,其標(biāo)簽已經(jīng)出現(xiàn)在母嬰、服裝、廚品、鞋類、床品、家電等9大品類的55大類目產(chǎn)品線中。除了旗艦店外,它還有官方店、企業(yè)店、專賣店、直銷店、自營店、工廠店等等。
南極人靠什么壯大到了如此地步?答案有些出人意料——現(xiàn)階段市面上掛著“南極人”品牌的商品,沒有一件是它制造的——這家公司已經(jīng)徹底關(guān)停了所有的產(chǎn)品生產(chǎn)線,沒有一家工廠,沒有一個(gè)工人。
據(jù)《南方周末》報(bào)道,保暖內(nèi)衣的紅利期結(jié)束于2008年左右。彼時(shí),因品牌同質(zhì)化嚴(yán)重,紡織行業(yè)面臨著諸如產(chǎn)品單一、款式老化、供應(yīng)鏈過剩等問題。身處其中的南極人,產(chǎn)品價(jià)格不斷被壓低。為扭轉(zhuǎn)困境,其創(chuàng)始人張玉祥將企業(yè)轉(zhuǎn)型為“品牌授權(quán)”模式,推出了“NGTT”南極人共同體商業(yè)模式。
南極人的蓬勃發(fā)展,得益于“品牌授權(quán)”與“電商”的化學(xué)反應(yīng)。2013年之后,天貓店鋪采用邀請(qǐng)制,申請(qǐng)渠道收窄。沒有品牌資源的電商只能求助于品牌方的授權(quán)。
2015年,南極人干脆放棄了實(shí)體零售和直銷,將全副精力投入到品牌授權(quán)上。同年12月,南極人借殼新民科技上市,更名為南極電商。
品牌授權(quán)到底有多賺錢,從其財(cái)報(bào)中可窺一二。南極電商在2012-2014年的營業(yè)收入分別為2.34億元、2.79億元、2.74億元,實(shí)現(xiàn)凈利潤分別為3181萬元、8008.99萬元、6650.09萬元。而借殼上市后的2015年度,公司實(shí)現(xiàn)營業(yè)總收入3.89億元,較上年同期增長59.81%,公司營業(yè)利潤1.97億元,較上年同期增長136.51%;公司凈利潤1.72億元,較上年同期增長159.1%。
從1998年至2015年,南極電商品牌綜合服務(wù)費(fèi)的收入和毛利額分別增加了6.51倍和8.08倍。到了2017年,它以96.46%的毛利率成為A股電商的毛利之王。這一數(shù)據(jù)在去年同樣驚人。據(jù)其2019年年報(bào)顯示,公司營收為39.07億元,凈利潤12.06億元。其中,與品牌授權(quán)相關(guān)的營收為13.05億。報(bào)告期內(nèi)公司合作供應(yīng)商總數(shù)為1113家,其中主要合作供應(yīng)商約500家;合作經(jīng)銷商總數(shù)為4513家,授權(quán)店鋪5800家。
值得注意的是,2019年,其品牌綜合服務(wù)業(yè)務(wù)毛利率高達(dá)93.36%,這意味著南極電商的利潤幾乎都來自“貼牌”。
脫穎而出
南極人并非第一個(gè)“吃螃蟹的人”。
在國外,品牌授權(quán)經(jīng)營的歷史頗為悠久。其中,最為有名的莫過于迪士尼。2019年,迪士尼全球授權(quán)商品和服務(wù)的收入為2928億美元,其中企業(yè)品牌授權(quán)全年的授權(quán)商品及服務(wù)收入為601億美元,位居“全球授權(quán)商Top150”榜單第1。
在國內(nèi)同行業(yè)中,完全放棄工廠、轉(zhuǎn)而實(shí)施品牌授權(quán)戰(zhàn)略的企業(yè),南極人也并非第一家。
早在1991年,恒源祥就開始探索聯(lián)合體模式。位于無錫藕塘的絨線廠最先拿到恒源祥的授權(quán),它生產(chǎn)的絨線使用恒源祥的標(biāo)志,利潤分恒源祥一半。到2007年,恒源祥已經(jīng)發(fā)展了近百家上游工廠和兩萬多個(gè)下游經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn),當(dāng)年?duì)I業(yè)額3億,其中收取的商標(biāo)使用費(fèi)就高達(dá)2.66億,占到了公司收入的80%以上。
南極人的創(chuàng)始人張玉祥坦言,其貼牌路線,“基本參照恒源祥模式”。
而南極人之所以能夠在同行業(yè)的“貼牌大戰(zhàn)”中脫穎而出,得益于其激情擴(kuò)張的野心。據(jù)《南方周末》報(bào)道,2013年保暖內(nèi)衣掀起線上價(jià)格戰(zhàn),正常情況下工廠出廠價(jià)50元的保暖內(nèi)衣,南極人經(jīng)銷商不得不以19.9元包郵的價(jià)格出售。依靠低價(jià),南極人迅速搶占了市場(chǎng)并把守住了流量入口。2015年,南極人發(fā)力家紡市場(chǎng),幾乎采用了同樣的路數(shù)。
在品類拓展與延伸上,南極人也比恒源祥更加開放。2015年,公司僅有“南極人”一個(gè)品牌,且品牌旗下只有20個(gè)一級(jí)類目,129個(gè)二級(jí)類目。自2016年起,公司品類大幅擴(kuò)張,“南極人”品牌一、二級(jí)類目相比2015年度分別增加37和191個(gè)。2016年收購的“卡帝樂鱷魚”品牌為公司新增一級(jí)類目10個(gè),二級(jí)類目184個(gè)。2017年,公司完成對(duì)時(shí)間互聯(lián)的收購后,增加了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷業(yè)務(wù)。至2018年,公司進(jìn)一步擴(kuò)大了童裝、運(yùn)動(dòng)戶外、孕產(chǎn)用品和居家布藝等品類。目前,南極電商的自有可授權(quán)品牌包括:南極人、南極人+、南極人Home、卡帝樂鱷魚、精典泰迪等。
授權(quán)門檻方面,南極人“一降再降”。2018年底,《南方周末》曾報(bào)道南極人的“包銷”制度,即一旦獲得授權(quán)就要完成銷量。例如2018年一家南極人男裝專賣店銷售目標(biāo)達(dá)600萬元,一旦獲得授權(quán)就需要完成銷量,并繳納相應(yīng)數(shù)額的標(biāo)費(fèi),否則就算違約。而且在2018年前后,想要拿到南極人授權(quán)的經(jīng)銷商,在正式簽合同前,想要進(jìn)駐天貓店的商家還得先繳納一筆10萬元的保證金。
但現(xiàn)在,南極人的標(biāo)費(fèi)已經(jīng)下降不少。據(jù)無冕財(cái)經(jīng)報(bào)道,南極人夏裝標(biāo)牌的價(jià)格為1.5元/套,冬裝的價(jià)格為2元/套。若按2000套標(biāo)來算,品牌授權(quán)方最多只需要支付4000元,此外也沒有保底銷售目標(biāo)。
頻登“黑榜”,危機(jī)降至?
萬物皆可“南極人”,也讓其陷入品牌價(jià)值不斷消耗的惡性循環(huán)。
目前,與“南極人”有關(guān)的投訴貼,諸如“沒有l(wèi)ogo”、“賣假貨”、“質(zhì)量差”等,在聚投訴、黑貓投訴上比比皆是。7月6日,商標(biāo)為“南極人”的彩棉和服三件套、嬰幼兒內(nèi)衣被北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局通報(bào)存在繩帶不合格問題。而據(jù)《南方周末》統(tǒng)計(jì),僅2018年,南極人就上了14次國家質(zhì)監(jiān)部門及地方消費(fèi)者協(xié)會(huì)的不合格產(chǎn)品黑名單,涉及蠶絲被、內(nèi)衣、棉服、童裝、電推剪、卷發(fā)器、按摩棒等產(chǎn)品。
據(jù)媒體報(bào)道,因平臺(tái)方對(duì)商家的進(jìn)駐要求越來越高,南極電商已經(jīng)無法再提供京東和淘寶的品牌授權(quán)。目前,南極電商正試圖轉(zhuǎn)移平臺(tái),并逐步收緊自身的授權(quán)品類。
除了產(chǎn)品質(zhì)量問題,南極電商許多店鋪還存在經(jīng)營者、地址多次變更的情況,直接或間接控股的公司也有27家已經(jīng)注銷。其中,更名、更址、或變更經(jīng)營者的店鋪,大都有一個(gè)共同點(diǎn)——即2019年的GMV(成交總額)暴增。
例如,淘寶銷量排名第七的“南極人杜尚專賣店”,背后的經(jīng)營者是,南通慧道紡織品有限公司。這家公司原名為“上海杜尚信息科技有限公司”。2019年1月,公司注冊(cè)地由上海變更為南通,名稱亦隨之變更?!澳蠘O人杜尚專賣店”2018只有8500萬GMV,到了2019年,GMV就達(dá)到了4.89億元。
“南極人微昊專賣店”這家店鋪的經(jīng)營者為南通碩舟家紡有限公司,該公司在2020年1月之前由“上海微昊實(shí)業(yè)有限公司”更名而來,注冊(cè)地址也從上海變更到南通。南極人微昊專賣店,2018年GMV2900萬,到2019年,GMV飆升至2.82億元。
這難免讓人質(zhì)疑南極電商數(shù)據(jù)的真實(shí)與可靠。
此外,南極電商對(duì)外投資的鱸鄉(xiāng)小貸在2014年12月到2018年12月間,存在20次被執(zhí)行記錄,分別被蘇州市姑蘇區(qū)人民法院、蘇州市吳江區(qū)人民法院列為失信被執(zhí)行人。
面對(duì)質(zhì)疑和現(xiàn)狀,南極電商試圖重新講述自己的商業(yè)故事。今年1月2日,南極電商在回復(fù)深交所的公告中稱,南極電商計(jì)劃打造的零售店參考了Costco等零售商的經(jīng)驗(yàn),計(jì)劃用線下零售店提升線上品牌的口碑。
但前景似乎并不樂觀。今年,在電商平臺(tái)業(yè)績普遍上漲的一季度,南極電商的營收同比下降18.51%。一季度數(shù)據(jù)發(fā)布之后,2020年5月,南極電商審計(jì)部負(fù)責(zé)人鄔嘉峰請(qǐng)辭。
面向顧客,持續(xù)改進(jìn),實(shí)施品牌戰(zhàn)略,必須是
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