韓媒4日援引業(yè)界消息稱(chēng),負(fù)責(zé)優(yōu)衣庫(kù)在韓進(jìn)口、銷(xiāo)售的fr.L韓國(guó)株式會(huì)社在去年年末提交的監(jiān)查報(bào)告書(shū)中,以2019年3月至8月的業(yè)績(jī)?yōu)榛鶞?zhǔn),將期末分紅金額定為“0韓元”,令外界大跌眼鏡。
這是自該公司2011年實(shí)施分紅制度以來(lái),期末分紅首次化為泡影。韓國(guó)業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,優(yōu)衣庫(kù)在韓國(guó)抵日活動(dòng)中遭“全民圍剿”,多次“躺槍”,業(yè)績(jī)受到重創(chuàng),從而導(dǎo)致這一局面發(fā)生。
從2018年9月到2019年8月,fr.L的銷(xiāo)售額約為1378億韓元,同比增加了0.3%,但營(yíng)業(yè)利潤(rùn)卻同比減少了14%。也就是說(shuō),抵日活動(dòng)爆發(fā)的7至8月,降幅驚人。
韓國(guó)紐西斯通訊社援引韓國(guó)8家信用卡公司的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),優(yōu)衣庫(kù)7月份的在韓銷(xiāo)售額為17.8億韓元(約合人民幣1036萬(wàn)元),較6月銷(xiāo)售額(59.4億韓元)減少70.1%。
業(yè)界人士表示,優(yōu)衣庫(kù)去年的整體銷(xiāo)售額比往年下降了60%左右,預(yù)計(jì)2019年9月至2020年2月的業(yè)績(jī),可能更加糟糕。
fr.L不分紅,最大的受害者就是大股東——樂(lè)天集團(tuán)。據(jù)悉,樂(lè)天購(gòu)物占其49%的股份,另一大股東則是優(yōu)衣庫(kù)母公司迅銷(xiāo)公司(FASTRETAILING),占50%。
以2018年3月至8月的同期業(yè)績(jī)?yōu)榛鶞?zhǔn),fr.L當(dāng)時(shí)的期末分紅金額為610億韓元。2018年9月至2019年2月,該公司又進(jìn)行了600億韓元的中間分紅。而據(jù)fr.L2018財(cái)年,樂(lè)天購(gòu)物得到的分紅達(dá)到465億韓元,加上沒(méi)有反映在會(huì)計(jì)賬目上的期末分紅,樂(lè)天這一年至少賺得544億韓元。
對(duì)此,樂(lè)天方面表示,“業(yè)績(jī)不佳所以沒(méi)有分紅,但這并不是揮之不去的致命性打擊?!?br style="widows:2;text-transform:none;font-style:normal;text-indent:0px;font-family:'microsoft yahei', 微軟雅黑, simsun, 宋體;orphans:2;letter-spacing:normal;color:#0e0e0e;font-size:16px;font-weight:400;word-spacing:0px;font-variant-ligatures:normal;font-variant-caps:normal;-webkit-text-stroke-width:0px;text-decoration-style:initial;text-decoration-color:initial" data-filtered="filtered" /> 不過(guò),據(jù)韓媒報(bào)道,樂(lè)天集團(tuán)是入股日企的“大戶(hù)”,除了優(yōu)衣庫(kù),還握有無(wú)印良品40%的股份,旗下樂(lè)天朝日酒類(lèi)公司還持有"樂(lè)天七星飲料"50%股份。而這些品牌,均在“不買(mǎi)清單”中名列前茅。
△韓國(guó)網(wǎng)友列出的在韓日企,圖源:韓網(wǎng)
去年7月1日,日本政府宣布,將對(duì)出口韓國(guó)的三種半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)原材料加強(qiáng)管制,并將韓國(guó)排除在貿(mào)易“白色清單”之外。對(duì)此,韓國(guó)政府把日方舉措定性為“經(jīng)濟(jì)報(bào)復(fù)”,并提出多項(xiàng)應(yīng)對(duì)措施,包括關(guān)鍵技術(shù)國(guó)產(chǎn)化、國(guó)內(nèi)生產(chǎn)設(shè)備規(guī)模化,以及訴諸世貿(mào)組織等等。與此同時(shí),韓國(guó)民眾群情激憤地掀起“抵制日貨”運(yùn)動(dòng),涉及食品零售、旅游、文化交流等各個(gè)領(lǐng)域,形成全民反日浪潮。
7月11日,迅銷(xiāo)公司CFO岡崎健在公開(kāi)場(chǎng)合回答韓國(guó)抵制日貨相關(guān)問(wèn)題時(shí)稱(chēng),“韓國(guó)的抵制運(yùn)動(dòng)不會(huì)持續(xù)太久。”該消息迅速在韓網(wǎng)傳播,被解讀為“嘲笑韓國(guó)消費(fèi)者”,進(jìn)而發(fā)酵。
一位韓國(guó)網(wǎng)友在網(wǎng)上寫(xiě)道:"薩德令韓國(guó)超市從中國(guó)市場(chǎng)撤出,讓我們清退優(yōu)衣庫(kù)吧!"——在這場(chǎng)聲勢(shì)浩大的“圍剿戰(zhàn)”中,優(yōu)衣庫(kù)就此被當(dāng)做頭號(hào)“靶心”。
雖然日方很快就對(duì)該發(fā)言進(jìn)行了二次公開(kāi)道歉,樂(lè)天高層也出來(lái)打了圓場(chǎng),但始終沒(méi)能讓韓國(guó)消費(fèi)者消氣——優(yōu)衣庫(kù)的銷(xiāo)量不斷下滑創(chuàng)新低,還連關(guān)3家門(mén)店。樂(lè)天也受到波及,市值一下子蒸發(fā)1萬(wàn)億韓元(約合人民幣58.3億元)。據(jù)悉,迅銷(xiāo)公司于2005年進(jìn)軍韓國(guó),隨后與FRLKorea“牽手”。截止至去年7月末,共開(kāi)設(shè)了187家優(yōu)衣庫(kù)店鋪。
“優(yōu)衣庫(kù)曾在韓國(guó)受到青睞,但在抵制日貨行動(dòng)中首當(dāng)其沖?!表n聯(lián)社曾這樣評(píng)價(jià)。
10月中旬,抵制日貨運(yùn)動(dòng)如火如荼,優(yōu)衣庫(kù)的一條新廣告又“引火上身”。
在為紀(jì)念Fleece系列服裝推出25周年的一段15秒全球版廣告中,13歲的時(shí)裝設(shè)計(jì)師凱麗斯·羅杰斯(KherisRogers)問(wèn)98歲的時(shí)尚偶像伊麗絲·阿普費(fèi)爾(IrisApfel):“您在我這個(gè)年紀(jì)都怎么穿?”奶奶幽默地表示:“那么久以前的事,我根本不記得了!”
但唯獨(dú)在韓國(guó)版本的廣告中,這句話(huà)的字幕變成了“我的天?。∥以趺磿?huì)記得80多年前發(fā)生的事情?”
韓國(guó)網(wǎng)友認(rèn)為,“80年前”正是日本殖民統(tǒng)治朝鮮半島、日軍奴役“慰安婦”時(shí)期,而日版廣告的日文翻譯中也沒(méi)有提及“80年”一詞,僅在韓國(guó)版本中出現(xiàn),被質(zhì)疑是有意影射。
優(yōu)衣庫(kù)方面雖然做出解釋并堅(jiān)稱(chēng)相關(guān)批評(píng)是無(wú)中生有,但鑒于其對(duì)許多民眾造成不快,還是將廣告從當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)和韓國(guó)YouTube頻道撤下。
去年11月,韓國(guó)政府在最后時(shí)刻改變心意,宣布推遲終止韓日軍情協(xié)定。12月24日,日本首相安倍晉三在中國(guó)成都與韓國(guó)總統(tǒng)文在寅進(jìn)行了15個(gè)月以來(lái)的首次正式會(huì)談。日本《朝日新聞》評(píng)價(jià),兩國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人在成都的會(huì)面,讓持續(xù)“冷卻”的日韓關(guān)系獲得了“一線(xiàn)生機(jī)”。
雖然目前還沒(méi)有明顯跡象顯示日韓兩國(guó)間的摩擦即將消解,但韓媒5日?qǐng)?bào)道稱(chēng),網(wǎng)絡(luò)上的反日氛圍已經(jīng)日漸稀薄。
韓國(guó)《首爾經(jīng)濟(jì)》援引移動(dòng)數(shù)字平臺(tái)商IGAWorks的數(shù)據(jù),去年9月,優(yōu)衣庫(kù)移動(dòng)端的月活躍用戶(hù)數(shù)創(chuàng)下新低,僅為27.6287萬(wàn)人,但從10月開(kāi)始,人數(shù)呈急劇反彈之勢(shì),12月達(dá)到61.8684萬(wàn)人,幾乎與抵日運(yùn)動(dòng)前持平。無(wú)印良品也出現(xiàn)了相同的趨勢(shì)。
韓國(guó)業(yè)界相關(guān)人士表示,在線(xiàn)消費(fèi)環(huán)境,與需要考慮周?chē)四抗獾膶?shí)體消費(fèi)環(huán)境明顯不同,“優(yōu)衣庫(kù)年末對(duì)熱門(mén)商品的打折力度大,營(yíng)銷(xiāo)極具‘誘惑性’,刺激了線(xiàn)上消費(fèi)增長(zhǎng)?!?/p>
面向顧客,持續(xù)改進(jìn),實(shí)施品牌戰(zhàn)略,必須是
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