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優(yōu)衣庫如何制定行之有效的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略?

來源:華麗志 發(fā)布時間:2019年11月01日

一件閑置衣物的最佳歸處,應(yīng)該是哪兒?優(yōu)衣庫給出了答案。

  10月16日,優(yōu)衣庫攜手中國宋慶齡基金會共赴青海省玉樹州囊謙縣捐贈了價值600萬元的愛心衣物。青海是我國五大牧區(qū)之一,部分地區(qū)受高海拔和秋冬降雪影響,御寒的衣物成為當(dāng)?shù)孛癖姷纳罹o需。

  此次,優(yōu)衣庫根據(jù)青海人民的實際生活需求,準(zhǔn)備了70000余件嶄新的衣物以及大眾捐贈的厚衣物,捐贈覆蓋青海省玉樹藏族自治州、果洛藏族自治州、黃南藏族自治州及海東市等4州市6個縣區(qū)。

  “我們希望服裝的力量能成為社會的力量,同時,也將這樣的理念傳遞給我們的消費者,希望通過服裝傳遞力量與溫度,幫助更多有需要的人,一起助力更美好的社會發(fā)展。”提及衣物捐贈的初衷,優(yōu)衣庫相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

  全商品回收再利用項目

  360萬件舊衣回收,惠及30萬戶家庭

  這不是優(yōu)衣庫第一次在中國舉行服裝捐贈活動。2012年,優(yōu)衣庫在中國啟動全商品回收再利用計劃,鼓勵大眾到門店捐贈閑置衣服,幫助有需要的人。連續(xù)數(shù)年,優(yōu)衣庫攜手中國宋慶齡基金會,已赴湖南湘西、云南魯?shù)?、貴州雷山等地捐贈衣物。

  自2012年以來,全商品回收再利用項目已覆蓋大中華區(qū)所有門店,讓約360萬件舊衣的生命得以延續(xù),超過30萬戶家庭得到幫助(截至2019年9月)。

  打造行之有效的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略

  據(jù)《華麗志》發(fā)布的報告顯示,中國的年輕消費者會愿意選擇那些更具有社會責(zé)任感的品牌。不能否認(rèn)的是,于消費者而言,可持續(xù)是時尚產(chǎn)品的加分項;于企業(yè)而言,落實詳盡的、高效的踐行舉措非常重要,而企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展活動往往涉及到多個方面。

  那么,企業(yè)如何打造行之有效的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,并落實到經(jīng)得起推敲的踐行舉措?下文將以優(yōu)衣庫及其母公司日本迅銷集團(tuán)的做法作為案例進(jìn)行解讀。

  迅銷集團(tuán)是全球領(lǐng)先的服裝集團(tuán),2019財年銷售額達(dá)到2.29萬億日元,旗下核心品牌優(yōu)衣庫在全球擁有3500家門店,其中在中國有711家。

  一、設(shè)定可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)

  迅銷集團(tuán)中期目標(biāo)是成為全球最大的服裝零售商。與此同時,迅銷也一直致力于實現(xiàn)“利用服裝事業(yè)讓世界朝更好的方向發(fā)展”的承諾,減少經(jīng)營活動對環(huán)境造成的影響。

  迅銷集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO柳井正曾表示:“集團(tuán)的基本理念就是——不造、不運、不賣無需之物,必須時時思考我們從事的每一項日常事業(yè)活動是否有助于實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的世界,進(jìn)而投身工作?!?/p>

  他進(jìn)一步指出:首先,企業(yè)本身必須完全理解并掌握一切業(yè)務(wù)流程,以此為基礎(chǔ),自主設(shè)定明確的目標(biāo),然后與生產(chǎn)及物流上的合作伙伴、業(yè)務(wù)往來對象一起解決問題。

  早在2006年,迅銷就發(fā)布了第一份“可持續(xù)發(fā)展報告”,13年來一直以這一形式向社會公開披露企業(yè)的事業(yè)、經(jīng)營活動及環(huán)保舉措,包括:致力于使用支持可持續(xù)發(fā)展的原材料,改善供應(yīng)鏈工廠的勞動環(huán)境,降低生產(chǎn)時的環(huán)境負(fù)荷,活用支持可持續(xù)發(fā)展的店鋪資材,尊重員工的多樣性等。

  為實現(xiàn)世界的可持續(xù)發(fā)展,以及創(chuàng)造未來的地球社會,迅銷集團(tuán)考慮如何在環(huán)境、社會及經(jīng)濟(jì)之間取得平衡,并制定了一系列具體的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。例如,迅銷對于面料工廠環(huán)境設(shè)定了明確目標(biāo):對于占優(yōu)衣庫總產(chǎn)量70%的主要面料工廠,力爭在2018年至2020年期間內(nèi),將其水和能源使用量較2016年實際值分別減少15%和10%。

  為了確保這些戰(zhàn)略舉措有效落地,迅銷集團(tuán)不僅在內(nèi)部建立了可持續(xù)性委員會等管理機(jī)構(gòu)和統(tǒng)一的協(xié)調(diào)決策機(jī)制,也積極與供應(yīng)鏈合作伙伴一起合作,共同致力于改善勞動條件和環(huán)境保護(hù)。

  二、鎖定三大重點領(lǐng)域

  迅銷擬定了“以服裝的力量,化為可持續(xù)發(fā)展動能”的可持續(xù)發(fā)展聲明,明確列出從地球環(huán)境、地區(qū)社會、人才培養(yǎng)等三大重點領(lǐng)域落實,力求達(dá)成可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。

  1、地球環(huán)境:通過科技創(chuàng)新、升級供應(yīng)鏈、改進(jìn)生產(chǎn)工藝,減少企業(yè)對地球環(huán)境的影響。

  例如,優(yōu)衣庫以合乎可持續(xù)發(fā)展的原則進(jìn)行原料采購(包括愛護(hù)動物、保護(hù)環(huán)境、考慮棉農(nóng)利益等),為顧客提供能安心穿著使用的商品。同時,在與供應(yīng)鏈合作工廠之間結(jié)成牢固的合作關(guān)系的基礎(chǔ)上,大規(guī)模地引進(jìn)有益于社會及環(huán)境的生產(chǎn)工藝。

  基于可持續(xù)發(fā)展的理念和解決水資源浪費的問題,2016年,迅銷集團(tuán)在洛杉磯設(shè)立了“牛仔服創(chuàng)新中心”,成功研發(fā)新的牛仔褲水洗工藝,能減少牛仔褲在水洗加工工序中的用水量。該工藝已應(yīng)用在2019年中國生產(chǎn)和銷售的兩款牛仔褲中,水洗工序中的用水量減少率達(dá)到73%-94.9%不等(*以女裝高腰直筒牛仔褲63#色,69#色及休閑窄口牛仔褲64#色,67#色,68#色為例)。

  2、地區(qū)社會:迅銷集團(tuán)將門店作為回報社區(qū)、傳遞服裝力量的載體。在集團(tuán)的戰(zhàn)略規(guī)劃中,包含優(yōu)衣庫全球3500家門店在內(nèi),首先門店本身應(yīng)具備可持續(xù)發(fā)展性。通過抑制和減少門店能耗,加強(qiáng)門店的廢棄物管理和回收再利用,使用可持續(xù)發(fā)展的門店建材、設(shè)備及易耗品等舉措,實現(xiàn)門店的可持續(xù)。

  其次是通過服裝貢獻(xiàn)于社會。例如上文提到的優(yōu)衣庫全商品回收再利用項目,自2012年在中國啟動以來,已經(jīng)讓約360萬件舊衣的生命得以延續(xù),超過30萬戶家庭感受到服裝的力量。

  優(yōu)衣庫還將全商品回收再利用項目與傳統(tǒng)文化相結(jié)合,助力地區(qū)社會發(fā)展。例如在2019年7月,優(yōu)衣庫攜手中國宋慶齡基金會共同發(fā)起“傳承新生傳遞優(yōu)繡的力量”苗繡項目,招募了湘西400余名繡娘,開展苗繡技術(shù)培訓(xùn)和刺繡練習(xí),回收了繡娘制作的4萬余枚繡片,令繡娘人均增加了1300元的收入。

  3、人才培養(yǎng):提升員工的技能水平,改善員工的工作環(huán)境一直是優(yōu)衣庫及迅銷集團(tuán)可持續(xù)發(fā)展的重心之一。

  例如,優(yōu)衣庫店鋪設(shè)計大賽:吸引了全國各頂尖設(shè)計專業(yè)高校參與,參與人數(shù)近千人;優(yōu)衣庫獎學(xué)金項目:與中國教育國際交流協(xié)會共同舉辦,舉辦7年來共有326名大學(xué)生獲得獎學(xué)金;優(yōu)衣庫商業(yè)設(shè)計大賽:2018年舉辦至今,已經(jīng)有5000多人參與了設(shè)計大賽。

  結(jié)語

  根據(jù)《華麗志》最近完成的可持續(xù)時尚消費態(tài)度調(diào)研:26%的參與者表示他們購買可持續(xù)時尚產(chǎn)品最大障礙是他們不相信品牌會言行合一,21%不知道去什么地方買,19%不了解什么是可持續(xù)時尚。

  這讓我們認(rèn)識到,在踐行可持續(xù)發(fā)展的同時,企業(yè)和品牌們尤其需要做到知行合一,建立高效統(tǒng)一的戰(zhàn)略體系,并落實到詳盡的實踐措施舉措,同時保持與消費者之間的溝通機(jī)制。

  無論是啟動全商品回收再利用項目,還是開發(fā)牛仔褲洗水新技術(shù),都是迅銷集團(tuán)踐行可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的重要舉措,也與迅銷集團(tuán)“改變服裝、改變常識、改變世界”的價值觀相符合。

  從設(shè)定具體目標(biāo),到鎖定重點領(lǐng)域落實舉措,從內(nèi)部協(xié)調(diào)機(jī)制的建立到與外部供應(yīng)鏈伙伴的通力合作,迅銷集團(tuán)在打造可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略方面的實際經(jīng)驗,或能為其它企業(yè)帶來可供借鑒的思路。


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