這個(gè)8月,浙江盛興染整有限公司精英團(tuán)隊(duì)登上前往新加坡的飛機(jī),這是為紀(jì)念公司成立二十周年而特意舉辦的團(tuán)建活動(dòng),活動(dòng)的主題為“風(fēng)雨征程二十載,不忘初心再出發(fā)?!?/p>
和這次團(tuán)建的主題一樣,近年來(lái)“盛興染整”大動(dòng)作不斷:辦起織布廠,試水坯布超市,建起檢測(cè)中心和研發(fā)中心……公司創(chuàng)始人徐華良在不斷求新求變中一心做好“兩道題”,縱向打通產(chǎn)業(yè)鏈和橫向修煉內(nèi)功。
“走別人沒(méi)走過(guò)的路,走別人不能走的路?!弊鳛橐粋€(gè)從小在布堆里長(zhǎng)大的80后,徐華良說(shuō),創(chuàng)新肯定有風(fēng)險(xiǎn),這需要企業(yè)家自己把控,但自己對(duì)染廠的未來(lái)發(fā)展依然有信心。
縱向打通產(chǎn)業(yè)鏈整合資源試水坯布超市
這幾年,隨著全球紡織行業(yè)格局的轉(zhuǎn)移與重建,處在一線的柯橋印染企業(yè)深有體會(huì),新客戶越來(lái)越少,大部分低端產(chǎn)能往越南、孟加拉國(guó)、印度等東南亞市場(chǎng)轉(zhuǎn)移,柯橋印染企業(yè)面臨轉(zhuǎn)型升級(jí)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。為此2016年柯橋印染業(yè)開(kāi)展一場(chǎng)“亮劍”整治行動(dòng),并提出“綠色高端、世界領(lǐng)先”的發(fā)展目標(biāo)。徐華良位于安昌的老廠區(qū)“振亞印染”也在這次整治中被關(guān)停?!澳鞘寝k企業(yè)這么多年最難的一段日子。”他回憶道,幸運(yùn)的是,最終通過(guò)和“盛興染整”的兼并重組,企業(yè)迎來(lái)涅槃重生。
兼并重組后的“盛興染整”和其他企業(yè)一樣,花重金購(gòu)置國(guó)外的先進(jìn)設(shè)備,上馬新的生產(chǎn)線,公司產(chǎn)能大幅提升,而如何開(kāi)拓新市場(chǎng)成為企業(yè)面臨的新難題。去年馬鞍鎮(zhèn)政府提出“加工+經(jīng)銷”方案,引導(dǎo)印染企業(yè)大力發(fā)展貿(mào)易,將客戶的主導(dǎo)權(quán)牢牢掌握在自己手中。
這一理念與貿(mào)易出身的徐華良不謀而合。很快,“盛興染整”不僅成為馬鞍鎮(zhèn)首批“加工+經(jīng)銷”的試點(diǎn)企業(yè)之一,且與單純組建銷售團(tuán)隊(duì)不同,徐華良還利用騰退的老廠區(qū),辦起織布廠和坯布超市。
“這樣一方面可以打通上下游產(chǎn)業(yè)鏈,實(shí)現(xiàn)織布、染色、銷售一條龍的生產(chǎn)與服務(wù),另一方面可以對(duì)閑置的老廠區(qū)進(jìn)行二次利用?!毙烊A良說(shuō),且在柯橋、廣州等地的輕紡市場(chǎng),存在著大量低、小、散的客戶,他們無(wú)論是向坯布廠拿貨還是到染廠染色都沒(méi)有話語(yǔ)權(quán)。坯布超市則致力于整合這些中小客戶,讓小客戶抱團(tuán)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)更低的拿貨價(jià)格和更快的交期,同時(shí)自己手上也可以積累一批新客戶,實(shí)現(xiàn)雙贏。
在他看來(lái),這條路可行,但巨大的資金需求和不穩(wěn)定的原料市場(chǎng)是時(shí)刻懸在頭上的利劍,其中的風(fēng)險(xiǎn)需要自己小心把控。以今年上半年為例,原料價(jià)格大起大落,坯布超市的步子也不敢邁太大?!跋仍囁?,穩(wěn)扎穩(wěn)打一步一步走?!彼f(shuō)道。
橫向修煉內(nèi)功“兩大中心”提供增值服務(wù)
印染集聚后,新設(shè)備新工藝成為染廠的“標(biāo)配”,“這在一定程度上也加劇同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)?!毙烊A良說(shuō),如何讓自己的企業(yè)能夠脫穎而出,獲得客戶的認(rèn)可,成為他每天思考的問(wèn)題。
借鑒“海底撈”將服務(wù)做到極致的模式,徐華良想到“增值服務(wù)”四個(gè)字,“如果能讓客戶花同樣的錢卻得到更有價(jià)值的服務(wù),客戶是不是會(huì)傾向于選擇你呢?”
為此“盛興染整”新建兩大中心,一個(gè)是檢測(cè)中心,另一個(gè)是研發(fā)中心。在檢測(cè)中心,公司為每一位客戶提供質(zhì)檢報(bào)告,所有物理指標(biāo)的性能都可在報(bào)告上找到,這體現(xiàn)公司對(duì)自己產(chǎn)品負(fù)責(zé)的態(tài)度。在研發(fā)中心,公司為每一個(gè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提供管家式服務(wù),客戶只需要拿樣品過(guò)來(lái),就會(huì)有專人全程跟進(jìn),哪怕研發(fā)失敗也會(huì)告知原因并提出相關(guān)建議。
這兩大中心不直接產(chǎn)生效益,每年還將給公司增加300萬(wàn)元的額外支出?!斑@是一個(gè)長(zhǎng)期投入的過(guò)程,無(wú)形中可以提升公司的品牌價(jià)值?!毙烊A良認(rèn)為這也和政府引導(dǎo)印染企業(yè)走綠色高端、世界領(lǐng)先之路的理念相合,自己有信心長(zhǎng)期堅(jiān)持下去。
面向顧客,持續(xù)改進(jìn),實(shí)施品牌戰(zhàn)略,必須是
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