新零售攻城略地的戰(zhàn)火紛飛中,海瀾之家因周旋于騰訊、阿里之間獲得較高關注,但一紙財報暴露了其間的隱憂。
3月24日海瀾之家最新公布的2017年年報顯示,其營業(yè)收入182億元,對比其2014至2016年間的營業(yè)收入,123.38億元、158.30億元、170.00億元,海瀾之家在2014至2017年的年營業(yè)收入比上年增幅分別為72.56%、28.30%、7.39%、7.06%,雖然營業(yè)收入呈不同程度的增長,但增速已在放緩。
壞消息不止一個。
3月20日,海瀾之家發(fā)布公告,發(fā)行可轉債擬募集不超過30億元,用于產業(yè)鏈信息化升級、物流園區(qū)建設、愛居兔研發(fā)辦公大樓建設項目,在可轉債獲得證監(jiān)會通過的前一天,機構投資者大宗拋售海瀾之家股票。
海瀾之家是國內紡織服裝行業(yè)上市公司中總市值排名領先的企業(yè),目前在全國擁有5000余家門店,包括男裝品牌海瀾之家、女裝品牌愛居兔等。其中大部分為加盟店和商場店,直營店僅有31家。對于機構與投資者失望的最大原因,華夏時報《“男人的衣柜”存貨太多 海瀾之家陷斷舍離困境》一文稱,是海瀾之家持續(xù)疲軟的增長業(yè)績,其主營業(yè)務男裝品牌海瀾之家的業(yè)績已經進入“瓶頸期”。
高庫存也是關鍵原因。根據(jù)海瀾之家財報,2014至2017年的庫存額分別是60.86億元、95.8億元、86.32億元、81.83億元。高庫存對供應鏈健康、公司利潤、產品更新?lián)Q代速度都會造成致命影響。這也導致試圖走時尚青春路線的海瀾之家在新產品迭代方面力不從心,一度被外界稱為“老男人的衣柜”。
海瀾之家由周建平創(chuàng)辦于1988年,依靠將生產和銷售渠道外包、專注做品牌運營的輕資產模式,快速擴張,超越雅戈爾等老牌服飾企業(yè)。輕資產運營讓其快速擴張的同時也為高庫存埋下隱憂。
事實上,2012年海瀾之家首次公開募股時,就曾因為高達56.82%的高庫存率被否。海瀾之家坦言,“面對龐大并快速增長的存貨量,如公司對存貨的管理能力不能及時提升,對訂貨安排、存貨數(shù)量、存貨周轉和存貨調度的控制將面臨風險,可能對公司經營帶來不利影響?!?/p>
這已引起海瀾之家的重視。海瀾之家2017年年報稱,“由于存貨金額重大,且預計售價的確定過程涉及管理層的判斷和估計,我們將存貨跌價準備確認為關鍵審計事項。”
為了改變“職場中年人”的形象,吸引更多年輕人,2017年海瀾之家不僅與本土時裝設計師合作,推出新品牌,還在營銷方面進行了一系列變革,請林更新代言、冠名《奔跑吧兄弟》、《最強大腦》等多項綜藝節(jié)目,但在壓力面前,這些動作終歸治標不治本。
借助電商渠道也成為海瀾之家擺脫困境的途徑之一。周建平敢于放權,將轉型的重任交到了兒子手中。2012年周建平之子周立宸從清華大學金融學專業(yè)畢業(yè),工作兩年后回到海瀾之家工作。他親眼目睹了海瀾之家倉儲壓力高、效率低的疲態(tài)和困境。2015年接受信息、商品中心、電子商務等幾大板塊業(yè)務,采用RFID芯片技術,為超過2億件衣服完成了“身份編碼”。海藍之家基于RFID芯片的物流倉庫也是由他搭建而成。
2017年2月,年僅29歲的周立宸出任海瀾之家總裁,主要負責互聯(lián)網轉型工作。與周立宸有過接觸的天貓小二告訴“商業(yè)人物”,周立宸是一位敬業(yè)、負責的領導,他會過問電商的每一個細節(jié),貨品、消費人群、競品、競品人群與競品的差距等等。
阿里巴巴新零售有四路大軍:服裝百貨、電器、快銷食品與生鮮、本地生活服務。雖然海瀾之家不同于銀泰集團、高鑫零售等阿里巨額投資的大型商超,因為服裝是阿里巴巴發(fā)展最早的項目,也是“新零售”思路提出后最早布局的產業(yè)之一。海瀾之家這樣積極轉型的心態(tài)顯然容易贏得阿里方面的好感,并有試圖將其培育為新零售標桿的跡象。去年8月,馬云到訪海瀾之家,半個月后,雙方達成戰(zhàn)略合作。這也被業(yè)內稱為阿里新零售戰(zhàn)略在服裝領域的試探之舉。周立宸把海瀾之家稱作航空母艦,阿里巴巴為宇宙飛船,希望雙方合力打破邊界,在新零售領域深耕細作。
阿里新零售的推進路徑是,基于大數(shù)據(jù),對人、貨、場的重構,促使線上對線下環(huán)節(jié)進行反哺。他們更愿意用“重構”描繪新零售的未來,阿里認為,傳統(tǒng)零售商很難深度參與線上與線下各個鏈條,在效益與利益方面還有很大提升空間,而重構的核心是要發(fā)生化學反應,使真正的商業(yè)價值獲得本質的提升。對于與之合作的線下企業(yè),阿里大多先從場景入手,通過支付寶、大數(shù)據(jù)、精準營銷等技術,吸引線下客流。
不過,雙方的合作還沒有傳出實質進展,海瀾之家就投向了騰訊的懷抱。“Martin急了,不滿騰訊投資團隊在線下零售布局太慢太弱。這一個多月,他們真是沒日沒夜地加班?!必斝码s志報道了騰訊負責投資業(yè)務的總裁劉熾平在新年交替之際的焦慮,期間騰訊密集投資了包括海瀾之家在內的數(shù)家零售企業(yè),僅僅這波投資,就達到了200億元。
根據(jù)馬化騰在3月25日召開的“中國(深圳)IT領袖峰會”上的發(fā)言,騰訊投資線下零售商,最主要目的是讓微信用戶和線下服務產生更多連接,以利好騰訊支付、云和廣告三大業(yè)務。零售企業(yè)用好騰訊的流量、技術,可以降低獲客成本,并且與庫存建立連接。
互聯(lián)網線上流量紅利進一步消失,零售行業(yè)成為騰訊、阿里戰(zhàn)略攻守的新陣地。新零售與之前阿里和騰訊參與投資的大多數(shù)項目一樣,割裂為兩個陣營。在新零售的眾多參與者中,大多數(shù)零售商選擇了選邊戰(zhàn)隊。阿里旗下有三江、銀泰、聯(lián)華、新華都、高鑫零售等;騰訊旗下則是京東、永輝、家樂福、沃爾瑪、步步高。只有海瀾之家、蘇寧等少數(shù)商家選擇了雙線合作。與蘇寧相比,海瀾之家雖然店面眾多,但多數(shù)為加盟店,而且自身的互聯(lián)網探索時間較短,能否在雙方的合作中爭奪更多主動權,還是個未知數(shù)。
華興資本董事總經理王力行告訴財新,AT資源稟賦不同,造成了投資路徑不同:“騰訊處于流量上游,長于在去中心化中分發(fā);而阿里處于流量下游,長于在中心化中變現(xiàn)?!?/p>
基于業(yè)務協(xié)同,阿里希望對新零售企業(yè)擁有更多話語權。在目前騰訊投資的眾多項目中,也有沃爾瑪、步步高這樣的企業(yè)先是與阿里談過,因為主導權問題最終轉向騰訊。關于阿里和騰訊的不同,步步高董事長王填做過這樣的比喻,阿里像蘋果,封閉,騰訊像安卓,給大家提供了一個平臺,互不干預。
不過,沒有誰愿意把自主權拱手相讓。雖然馬化騰在公開場合表示,“大家看滿大街的移動支付,我們其實并不排斥另外一家”,他也在公開信中指出,騰訊將幫助商家從“二選一”的困境中走出來,但騰訊大規(guī)模投資背后,對零售行業(yè)帶來的影響還是比外界預想地快得多。3月15日,沃爾瑪在西南地區(qū)接入微信支付,對外明確表示,什么支付方式都能用,就是不能用支付寶。對此,騰訊方面回應,尊重傳統(tǒng)零售商的自主選擇。但從方便消費者角度考慮,兩個支付工具同時使用顯然對商家更有利。
繼沃爾瑪之后,步步高也于3月24日宣布,旗下門店禁止使用支付寶,值得注意的是,此次行動距步步高戰(zhàn)隊騰訊僅一個多月時間,而禁用支付寶的“排他性”行為也不像此前王填對騰訊所做的比喻,反觀阿里系的實體店并沒有禁用微信支付。如此看來,騰訊高姿態(tài)背后是另一種試與爭鋒的霸氣,外界普遍認為,騰訊參與新零售后,勢必帶來更多類似的“二選一”。
零售業(yè)這場對決,爭奪的是實體行業(yè)的未來,這也應驗了此前內部人士對財新雜志所講的預判,對A(阿里)、T(騰訊)兩大互聯(lián)網巨頭來說,不是一場戰(zhàn)斗,而是全面的戰(zhàn)役,“AT兩家的競爭針尖對麥芒,雖說不見得在協(xié)議條款里進行排他性限定,但股權關系一旦綁定,一定會有傾向性?!?/p>
海瀾之家的初衷是希望利用雙方的技術優(yōu)勢,取長補短、互相借力,但在新零售這一雙雄逐鹿、舍我其誰的戰(zhàn)場上,居于攻守同盟中間地帶的海瀾之家能否得償所愿,它會成為拉鋸戰(zhàn)的靶心,還是合作共贏的標桿?命運并不完全掌握在自己手中。
面向顧客,持續(xù)改進,實施品牌戰(zhàn)略,必須是
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