在被稱為“新零售元年”的2017年,中國零售業(yè)持續(xù)回暖,迎5年來首次雙增長。商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示,全國重點監(jiān)測的2700家零售企業(yè),從銷售規(guī)模增速到企業(yè)盈利能力實現(xiàn)雙增長——營業(yè)利潤和利潤總額分別增長8%和7.1%,比上年同期加快6.5和11個百分點。
全球?qū)嶓w商業(yè)呈現(xiàn)出兩種截然不同的發(fā)展局面。美國零售行業(yè)中沃爾瑪、百思買等商業(yè)大鱷頻頻關(guān)店,但在新零售動能之下,中國零售業(yè)則持續(xù)回暖。
據(jù)國外分析機構(gòu)FGRT統(tǒng)計,2017年美國主要零售商已公布的計劃關(guān)店總數(shù)達6985間,同比擴大229%。另據(jù)Business Insider分析,去年美國共有超8000間零售品牌門店結(jié)業(yè),其中一半是因品牌破產(chǎn)或直接倒閉。
2016年,阿里巴巴集團董事局主席馬云在寫給投資者的信中第一次指出,未來30年將是線上、線下、物流數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈相結(jié)合的新零售時代。此后,阿里通過提供新零售基礎(chǔ)設(shè)施,開始引領(lǐng)新零售變革。
盡管美國有亞馬遜這樣的電商巨頭,但亞馬遜的自營模式并沒有對實體零售行業(yè)起到任何幫助作用。而阿里巴巴引領(lǐng)的新零售變革,正在讓中國的零售行業(yè)成為全世界零售商新的學習榜樣。
阿里巴巴孵化的新零售樣板“盒馬鮮生”,開創(chuàng)的線上線下一體化、門店3公里最快30分送達,集合生鮮、食品、餐飲與一體的模式深受消費者歡迎。公開信息顯示,百事可樂全球董事會主席盧英德、可口可樂全球CEO James Quincey、星巴克董事長霍華德·舒爾茨等諸多國際一線品牌負責人先后到中國參觀盒馬,取一回“新零售”的經(jīng)。
全球零售商、品牌商都在加速新零售。2018年第一季內(nèi),天貓就迎來了包含阿瑪尼、YSL、LVMH、紀梵希、雅詩蘭黛等在內(nèi)的眾多國際知名品牌開店。神秘家族羅思柴爾德也來擁抱天貓新零售,體驗“天貓云貨架”和“天貓無人售酒機”。
“美國傳統(tǒng)零售商都期待外部援手能夠幫助他們實現(xiàn)數(shù)碼轉(zhuǎn)型。”美國零售行業(yè)權(quán)威的百年雜志Progressive Grocer,在今年2月發(fā)表文章認為,阿里巴巴如果登陸美國,能給美國零售行業(yè)帶來巨大的改變。美國零售行業(yè),都應(yīng)該好好學習阿里巴巴的經(jīng)驗。
面向顧客,持續(xù)改進,實施品牌戰(zhàn)略,必須是
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