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2017年，美國零售業(yè)的表現(xiàn)十分低迷，這一趨勢在2018年暫時也沒有好轉(zhuǎn)的跡象。今年1月，美國的核心零售額下跌了0.2%，為過去14個月來的最大跌幅，即使是正在舉行的冬奧會也無法阻止運動類商品的銷售下跌0.8%。不過咨詢公司AlixPartners 卻表示，他們相信那些能夠適應(yīng)局勢，及時作出調(diào)整的零售商們將很快回暖，并給出了他們眼中 2018年零售行業(yè)將會發(fā)生的10大趨勢。

1）關(guān)店大潮將會繼續(xù) 2017年，美國的零售商總計關(guān)閉了7000家門店，創(chuàng)下了歷史記錄。AlixPartners 表示，2018年零售行業(yè)關(guān)閉門店的總數(shù)將與 2017年相近，甚至可能高過2017年。與此同時，零售商們并不是盲目的關(guān)閉門店，他們會通過這種方式來精簡不必要的零售網(wǎng)絡(luò)，以創(chuàng)造最大的價值。

2）成本上漲積壓利潤空間 通貨膨脹，上漲的人工成本，針對多渠道進行投資和來自Amazon，折扣店等競爭對手的價格壓力，讓零售商們的盈利空間不斷受到擠壓。大膽的零售商可能會選擇采取更加激進的外包和自動化戰(zhàn)略，以求降低成本。

3）節(jié)奏進一步加快 曾經(jīng)被認(rèn)為是“快節(jié)奏”的商業(yè)模式如今已經(jīng)跟不上市場的潮流。以前零售商們可能需要一整年才能把一件商品投入市場，而現(xiàn)在很多快時尚以外的零售商都已經(jīng)將這一事件縮短到了10周以內(nèi)。AlixPartners 預(yù)計，2018年將會有更多零售商繼續(xù)縮短產(chǎn)品的開發(fā)周期，幅度最高可能將達到75%。

4）降低庫存水平 更快的產(chǎn)品開發(fā)周期意味著零售商將不能囤積庫存，并在之后以折扣價格賣出。他們必須將商業(yè)模式從“每季采購大批商品”轉(zhuǎn)變?yōu)椤岸啻尾少徤倭可唐贰保⒆罱K徹底放棄按季度進行采購的模式。這將會讓他們可以更加靈活的采購商品，以針對市場當(dāng)下的潮流，從而減少季末打折清倉的情況出現(xiàn)。

5）租賃服務(wù)的崛起 租賃服務(wù)的熱度正在升溫。今年，那些讓消費者可以租用某件商品而不是必須購買的零售商將會更受消費者，尤其是千禧一代的歡迎。此外，零售商們將會將更多業(yè)務(wù)外包給第三方，以更好地專注于自身的核心業(yè)務(wù)，比如產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)，這也將幫助他們降低固定成本。

6）物流的投資收到回報 電商巨頭Amazon 的物流能力是他們的重要優(yōu)勢，而新的Shipping With Amazon服務(wù)預(yù)計還將進一步加強他們在這方面的能力。為了對抗Amazon，眾多零售商都采取了各種戰(zhàn)略，比如投資于倉庫自動化，收購第三方物流公司等。這些戰(zhàn)略將會在2018年為他們帶來回報。

7）積極擁抱電商 零售商們正面臨著來自電商的巨大競爭壓力。但是其實零售商們自己也正在逐漸改變，他們通過收購或是與初創(chuàng)數(shù)字公司建立合作關(guān)系，來增強自身在線上零售方面的競爭力。AlixPartners 預(yù)計，2018年將會有更多零售商投身電商領(lǐng)域，而傳統(tǒng)零售商對于數(shù)字化技術(shù)的使用也會持更加開放的態(tài)度。

8）個人化的線上購物體驗 零售商們將會更加善于利用新技術(shù)來提供個人化的線上購物體驗。2018年，通過聊天機器人等新技術(shù)，他們將會把這一戰(zhàn)略提升到一個新的高度。

9）強化門店購物體驗 雖然有人認(rèn)為隨著線上購物的興起，消費者們已經(jīng)不喜歡在門店購物了，但是 AlixPartners 并不認(rèn)同這一點。他們認(rèn)為，零售商們會推出新的手段來吸引消費者進入門店。2018年，門店購物體驗將是各大零售商的重點關(guān)注對象，他們會推出更多店內(nèi)娛樂手段。此外，更多的門店將會變成沒有庫存的“引導(dǎo)式門店”，消費者可以在這里觀察和觸摸商品，并向店員了解更多信息，之后在線上進行購買。

10）老牌零售商放棄傳統(tǒng)思維模式 來自初創(chuàng)零售商和電商的沖擊，讓許多老牌零售商感到了生存危機。為此，2018年很多傳統(tǒng)零售商將會更加創(chuàng)新，更積極地推出新的戰(zhàn)略。他們將會放棄傳統(tǒng)的思維模式，轉(zhuǎn)而根據(jù)數(shù)據(jù)和技術(shù)來做出商業(yè)決定。