繼永輝超市獲騰訊加持后,2月2日晚,步步高、海瀾之家不約而同公告,將牽手騰訊共謀“智慧零售”。
最近兩個月來,騰訊在資本市場合縱連橫,雖然出手沒有阿里巴巴那種動輒數(shù)十億的闊綽,但謀定而動的步伐及開放式的合作模式,頗得A股公司心儀。
或攜京東聯(lián)合投資,或獨立入股,在5%至10%的持股撬動下,馬化騰的“智慧零售”戰(zhàn)略,正在搭建一個基于數(shù)字化“連接”的商業(yè)新版圖。
共同探索新價值鏈
2日晚,步步高在與騰訊的戰(zhàn)略合作公告中稱,雙方將探索“智慧零售”新價值鏈,推動以經(jīng)營進銷差為核心的傳統(tǒng)模式,向經(jīng)營顧客全生命周期的新模式轉(zhuǎn)型。這句話道破了零售板塊價值重估的邏輯之本。
而在與海瀾之家的合作中,這樣的意圖則以“資本捆綁”方式使得雙方利益更緊密。海瀾之家公告,控股股東的一致行動人榮基國際(香港)有限公司擬以10.48元/股價格轉(zhuǎn)讓公司5.31%股份予騰訊普和,轉(zhuǎn)讓總價約為25億元。與此同時,海瀾之家全資子公司擬與騰訊及摯信投資共同發(fā)起設立100億產(chǎn)業(yè)投資基金,圍繞海瀾之家戰(zhàn)略發(fā)展方針,對服裝相關產(chǎn)業(yè)鏈,優(yōu)秀服裝服飾品牌,服裝制造等公司進行并購投資,培育新的盈利增長點。
與阿里巴巴很早就布局新零售不同,騰訊不動手則已,一動手就是三連發(fā),從永輝超市到步步高,再到海瀾之家,前后兩個月間,牽手三家商業(yè)零售類A股公司。而這樣的布局并非偶然,步步高董事長王填在第二屆新零售峰會上公開表示,線上的高成長一定會見頂,線上和線下的增長一定會進入新一輪平衡狀態(tài)。
阿里和騰訊的線下資本布局,宣示著這一時點的來臨。
實體零售“數(shù)字化”
有意思的是,從私有化銀泰商業(yè),到戰(zhàn)略投資蘇寧云商、三江購物、新華都、聯(lián)華超市和高鑫零售,阿里在新零售板塊的投資超過700億元人民幣,此外還包括自營的盒馬鮮生、無人店等新零售業(yè)態(tài)以及與百聯(lián)集團的戰(zhàn)略合作等,勢不可擋。但近兩個月來,騰訊在速度、密集度,甚至資金力度等各方面頗有后來居上之勢?!按舜挝v訊入股的海瀾之家,早就與阿里在新零售、雙11、國際化方面有所合作。因此,騰訊強勢介入很值得玩味。”有市場人士如是表示。
上述人士分析稱,若論電商基因,騰訊顯然弱于阿里。但當零售之爭不止局限于交易環(huán)節(jié),而延伸到場景、數(shù)據(jù)、物流甚至供應鏈的數(shù)字化改造的時候,二者較量的天平似乎開始歸于平衡。
王填認為,無論是“新零售”,還是“智慧零售”,背后的邏輯還是在于實體零售的數(shù)字化,主要包括數(shù)字化的會員、數(shù)字化的商品以及數(shù)字化的運營。此次步步高與騰訊的戰(zhàn)略合作,正是圍繞這些內(nèi)容展開的。
步步高公告顯示,雙方將在顧客層面探索提供以人為本、千人千面的個性化內(nèi)容與服務,進一步實現(xiàn)可洞察、可觸達、可服務,向顧客全生命周期管理邁進。在商品層面,基于騰訊先進的云計算與AI 能力,進一步升級品類優(yōu)化與庫存優(yōu)化方案,實現(xiàn)供應鏈互聯(lián)網(wǎng)化。在運營層面,發(fā)展以數(shù)據(jù)與算法為依據(jù)的科學決策體系,最終實現(xiàn)企業(yè)全數(shù)字化運營。
零售業(yè)步入整合期
互聯(lián)網(wǎng)龍頭的零售生態(tài),運作方式和態(tài)度各有差異。
根據(jù)永輝超市2017年底的公告,騰訊旗下林芝騰訊擬通過協(xié)議轉(zhuǎn)讓方式受讓永輝超市5%股份。此外,騰訊攜京東入股唯品會,以及此次入股海瀾之家,持股比例都在5%至10%區(qū)間。而阿里在新零售入股交易中的持股大多為20%。
對比兩大巨頭,王填曾提到一些自己的感悟:“因為兩邊交流過很多,我感覺阿里的新零售是個蘋果系統(tǒng),你就在他封閉的系統(tǒng)里跟著一起玩。騰訊感覺有點像安卓系統(tǒng),大家在這個系統(tǒng)各玩各的,這就是這兩個體系現(xiàn)在最大的差別?!痹谒磥?,企業(yè)關鍵是要想清楚自己要的是什么。
再來看騰訊,從其A股合作標的選擇來看,步步高和海瀾之家都是在三、四線城市具有獨特的渠道優(yōu)勢,而這正是零售行業(yè)下沉不容忽視的市場。
截至去年三季度末,海瀾之家擁有門店數(shù)4428家店,重點市場在三、四線城市,店鋪位置選擇在了三、四線城市的中心位置黃金地段。王填此前透露,步步高目前的市場戰(zhàn)略是,實現(xiàn)湖南、江西、廣西、四川、重慶五個省區(qū)市的多業(yè)態(tài)區(qū)域領先。步步高的業(yè)態(tài)覆蓋寬度,有助于其在某個業(yè)態(tài)上打造出互聯(lián)網(wǎng)化方案。步步高未來5年每年開店數(shù)都不會低于100家。
線下布局的激進,并不意味著騰訊自身策略的改變。正如馬化騰給騰訊的定位——專注“連接”,包括人與人、人與物以及人與服務?!爸腔哿闶邸币彩侨绱恕rv訊將把社交平臺、內(nèi)容平臺與京東的交易體系全面打通,有望實現(xiàn)零售行業(yè)線上線下跨場景的智慧連接。此外,擁有近10億用戶的微信,也正在把“線下生活的探索”列入下個目標,小程序和微信支付被認為是騰訊切入線下的兩個拳頭,而這在騰訊與A股公司的合作協(xié)議中也都有所涉及。
盡管打法各有不同,但對零售業(yè)的影響卻是革命性的。業(yè)內(nèi)人士認為,巨頭押賽道時的環(huán)環(huán)相扣,給了零售業(yè)板塊價值重估的空間和整合的窗口期,企業(yè)之間的合作并購將成為常態(tài)。
面向顧客,持續(xù)改進,實施品牌戰(zhàn)略,必須是
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