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萬元內(nèi)衣退貨吃“閉門羹” 冷水灘工商維權破陷阱

來源:中國質(zhì)量新聞網(wǎng) 發(fā)布時間:2018年02月03日

近日,永州市民鐘女士花14800元購買的塑身內(nèi)衣投訴案,在工商部門的調(diào)解下,美容店最終退還鐘女士12300元購衣款。

2017年12月29日,市民鐘女士在冷水灘區(qū)零陵中路某美容店接受美容服務時,一店員不停地向她推銷某品牌塑身內(nèi)衣、店員稱這種內(nèi)衣之所以貴,最大的特點是有“治療乳腺增生、矯正體形、排除身體毒素”的功能,穿了她們的內(nèi)衣,火辣身材盡顯,堅持到美容院定期做美容,一定貌美如花,兩個月內(nèi)可以幫助豐胸至D罩杯,塑造出完美的S型曲線。鐘女士當時聽到穿一套內(nèi)衣就可以擁有令人羨慕的身材的宣傳很是心動,最終沒有抵住美容院的引誘,在店員的慫恿下試穿了這套內(nèi)衣,并且刷卡支付了14800元貨款。

買到內(nèi)衣的當天,鐘女士感覺上當受騙了,上網(wǎng)查詢了相關資料,發(fā)現(xiàn)很多關于“天價內(nèi)衣”的報道,并說明該內(nèi)衣沒有宣稱的功效!立即找到美容院要求退貨,美容院以內(nèi)衣已試穿為由堅決不肯退貨。幾經(jīng)交涉無果后,鐘女士向冷水灘工商分局楊家橋工商所投訴。

楊家橋工商所受理投訴后,工作人員立即進行調(diào)查,美容店超范圍經(jīng)營服裝類產(chǎn)品銷售,未能提供這款內(nèi)衣所謂“治療乳腺增生、矯正體形、排除身體毒素”功能的相關證明材料。面對詢問,美容店負責人陳述,是店員自己宣傳這款內(nèi)衣有治療乳腺疾病的功能的。工作人員認為美容店在推銷自己的商品和服務時超范圍經(jīng)營,同時涉嫌虛假宣傳。在工作人員的調(diào)解下,雙方最終達成一致,美容店雖同意退貨,但由于內(nèi)衣已經(jīng)穿過,無法再次出售,只能退還鐘女士12300元。

冷水灘工商分局提醒廣大消費者,對功能內(nèi)衣要保持謹慎和警惕,切勿輕信商家對塑身內(nèi)衣功效的宣傳。指望穿塑身內(nèi)衣讓脂肪移位、想瘦哪就瘦哪、想豐哪就豐哪,是絕對不可能的。此外,塑形內(nèi)衣雖然有一定彈性,但長時間穿著會影響人體正常呼吸和運動,尤其是乳腺,長期壓迫易導致血液循環(huán)不暢而引發(fā)疾病。消費者在購買此類產(chǎn)品時,應向商家索要說明書,保管好包裝材料,并與商家簽訂買賣合同、 索要正規(guī)發(fā)票,作為發(fā)生糾紛時維權的有效憑證。


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