7月12日,唯品會(huì)證實(shí),自己收購(gòu)了廣州一家連鎖藥店“好信醫(yī)藥”,屬于正常的商業(yè)收購(gòu)行為,但暫時(shí)沒(méi)有進(jìn)一步計(jì)劃。事實(shí)上早在今年1月22日,廣州好信醫(yī)藥連鎖有限公司就完成了股權(quán)變更,股東由廣州德貫眾貿(mào)易有限公司變更為廣州唯品會(huì)信息科技有限公司,唯品會(huì)認(rèn)繳228萬(wàn)元獲得廣州好信醫(yī)藥連鎖100%股份。該公司法定代表人為黃嬋,監(jiān)事為唯品會(huì)CEO沈亞。這個(gè)以服飾等為主品類的電商,這樣的舉動(dòng)一時(shí)讓人丈二和尚摸不著頭腦,但細(xì)細(xì)分析也不無(wú)道理,當(dāng)它站到一定高度時(shí),為突破以服飾等為主業(yè)的瓶頸,拓展其他品類似乎也成為了必走之路。
從特賣模式出發(fā)逆襲成“妖股”
2008年12月,沈亞和洪曉波二人聯(lián)手創(chuàng)辦了唯品會(huì),定位于一家專門做限時(shí)特賣的網(wǎng)站。當(dāng)時(shí)他們倆創(chuàng)建唯品會(huì)是借鑒了一家法國(guó)奢侈品閃購(gòu)網(wǎng)站Vente-Privee。唯品會(huì)把方向定在銷售國(guó)內(nèi)品牌上,這些品牌在價(jià)格、款式等方面更貼近國(guó)內(nèi)消費(fèi)者,加上唯品會(huì)網(wǎng)頁(yè)上沒(méi)有搜索框,讓用戶像逛街一樣購(gòu)物的體驗(yàn)吸引著眾多用戶。2012年3月23日,唯品會(huì)在美國(guó)紐約證券交易所上市。然而上市帶來(lái)更多的不是喜悅,首日開(kāi)盤即破發(fā),最終報(bào)收于5.5美元,較發(fā)行價(jià)下跌15.38%。此后,唯品會(huì)流血上市被津津樂(lè)道,使得它的上市一度不被看好。2013年9月到2014年底,唯品會(huì)經(jīng)歷了一段“妖股”時(shí)期,股價(jià)最高時(shí)漲到了230美元,此時(shí)的唯品會(huì)在經(jīng)歷摸爬滾打后,迎來(lái)了真正的崛起。
唯品會(huì)以它獨(dú)特的模式在零售電商的市場(chǎng)站穩(wěn)了腳跟,硬是從天貓、京東等競(jìng)爭(zhēng)狹縫中,擁有了自己的一席之地。唯品會(huì)的盈利能力相較于天貓、京東來(lái)說(shuō)還是好的,它能夠連續(xù)盈利十幾個(gè)月,與其他頻頻虧損的零售電商相比,已屬不易。唯品會(huì)股價(jià)“止血”是從其2012Q3實(shí)現(xiàn)首次盈利后開(kāi)始的,此后出現(xiàn)過(guò)330%、990%的盈利增速,到2017年第一季度,唯品會(huì)已經(jīng)連續(xù)盈利18個(gè)月了。
品類拓展遲緩
唯品會(huì)近年來(lái)用戶增長(zhǎng)速度放緩,這個(gè)與其在品類拓展方面起色不大有關(guān)。唯品會(huì)的目標(biāo)客戶群為女性用戶,當(dāng)這個(gè)群體發(fā)展到一定程度時(shí),會(huì)呈現(xiàn)飽和狀態(tài),想要繼續(xù)提升有困難。這個(gè)時(shí)候就需要企業(yè)拓展其他品類,以尋求增加其他用戶的可能性。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2014年,唯品會(huì)70.6%的產(chǎn)品收入來(lái)自于服飾、鞋、包和化妝品。這一比例在2015年下降到62.2%,但在2016年又升至64.6%。由此可見(jiàn),唯品會(huì)在拓展其他品類的時(shí)候效果不佳。
特別是在7月12日,京東唯品會(huì)聯(lián)合發(fā)布聲明抵制不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),此后天貓以碰瓷式競(jìng)爭(zhēng)來(lái)回?fù)?,引發(fā)連環(huán)效應(yīng)。一切的起因皆來(lái)自多家服飾類大商家反映稱天貓“以獨(dú)家合作”為名要求其關(guān)閉在京東、唯品會(huì)、當(dāng)當(dāng)?shù)入娚唐脚_(tái)的店鋪。如果不合作在天貓平臺(tái)上的銷售可能會(huì)受到影響。對(duì)此,商家表示,如果關(guān)閉其他店鋪將會(huì)直接損失至少三成的銷售額,但天貓方面沒(méi)有給出任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)某兄Z。
孰對(duì)孰錯(cuò),我們暫且不論。但是服飾行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)到白熱化階段。各電商大佬們已經(jīng)深切感受到來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力,這種壓力讓自身難有時(shí)間喘息,更讓商家疲憊不堪。品類擴(kuò)張是幾乎所有垂直電商的“痛”,但又不能免俗,為了不在一棵樹(shù)上吊死,必然要堅(jiān)定地走這條路,其中的彎路、酸楚只有自己知道了。
營(yíng)銷不是”救世主”
唯品會(huì)在營(yíng)銷上的“瘋狂”有目共睹。它先后簽下周杰倫、昆凌做代言人、贊助《中國(guó)新歌聲》等熱門綜藝、在兩季《歡樂(lè)頌》中植入廣告,企圖收割90后用戶的同時(shí),也承擔(dān)著龐大的營(yíng)銷費(fèi)用。
據(jù)唯品會(huì)財(cái)報(bào)顯示,唯品會(huì)第一季度營(yíng)銷支出為人民幣7.3億元,去年同期為6億元。第一季度營(yíng)收為人民幣159.5億元(約23.2億美元),同比增長(zhǎng)31%,但環(huán)比有所下降。
企業(yè)要做得好僅僅靠營(yíng)銷是沒(méi)有用的,營(yíng)銷只能夠一時(shí)吸引到用戶,當(dāng)熱度下降后,用戶的黏性就會(huì)失去。加上唯品會(huì)的特賣模式被其他電商企業(yè)所模仿,獨(dú)特光環(huán)已經(jīng)褪去。
走下神壇:股東相繼出逃營(yíng)收增速放緩
4月17日,據(jù)唯品會(huì)向美國(guó)證監(jiān)會(huì)(SEC)提交的20-F文件顯示,老虎基金環(huán)球(Tiger Entities)在2016年減持其所持有的唯品會(huì)股份后,已從主要股東名單中消失。2016年4月,紅杉資本從唯品會(huì)主要股東名單中消失。除了紅杉和老虎以外,唯品會(huì)的主要股東名單中還有T.Rowe Price資產(chǎn)管理公司、Sequoia Entities等,也均在2015年先后從主要股東名單中消失。股東的離開(kāi)不禁讓人擔(dān)心唯品會(huì)發(fā)展中出現(xiàn)問(wèn)題,資本市場(chǎng)對(duì)其出現(xiàn)信心遞減的現(xiàn)象。
據(jù)財(cái)報(bào)顯示,唯品會(huì)凈營(yíng)收的增幅從2013年前后的三位數(shù)下降至2015年的74%,2016年則降至40.8%。早在2014年、2013年、2012年,唯品會(huì)的凈營(yíng)收增幅分別為122.4%、145.1%、204.7%。2017年唯品會(huì)一季度凈營(yíng)收增至159.5億元,同比漲幅31.1%。這種增速放緩似乎也是預(yù)料之中,純電商發(fā)展不可避免的會(huì)遇到這么一遭。
盡管唯品會(huì)仍然保持連續(xù)盈利的優(yōu)勢(shì),但是盈利背后老客戶的流失、新客戶的開(kāi)發(fā)遲緩、營(yíng)收增速放緩等問(wèn)題一一暴露。在這種壓力下,唯品會(huì)不得不尋求新的突破口。
品牌升級(jí)賭個(gè)未來(lái)
6月2日,唯品會(huì)正式宣布將那句深入人心的品牌語(yǔ)“一家專門做特賣的網(wǎng)站”,升級(jí)為“全球精選正品特賣”八個(gè)字,要走品質(zhì)電商、體貼用戶之路。也正是因?yàn)檫@次升級(jí),為唯品會(huì)在電商及其生態(tài)領(lǐng)域繼續(xù)拓張邊界,鋪平道路。從唯品會(huì)的官網(wǎng)來(lái)看,已經(jīng)覆蓋到服裝、母嬰、家居家電、美妝、生活用品等等,儼然已經(jīng)向全品類發(fā)展。
今年,唯品會(huì)將分拆旗下互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)和重組物流業(yè)務(wù),打造電商、互聯(lián)網(wǎng)金融和物流三大業(yè)務(wù)板塊。
2013年,唯品會(huì)開(kāi)始布局金融。到目前為止,唯品會(huì)已經(jīng)取得包括支付、融資租賃、商業(yè)保理、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)、小額貸款等在內(nèi)的多個(gè)金融牌照??商峁┑慕鹑诜?wù)也擴(kuò)展至供應(yīng)鏈金融、消費(fèi)金融、支付、理財(cái)、保險(xiǎn)、征信等。2016年全年,唯品花用戶的累計(jì)開(kāi)通數(shù)平均每月呈現(xiàn)30%以上的增長(zhǎng)。
2015年唯品會(huì)開(kāi)始建設(shè)的物流體系。今年年內(nèi),唯品會(huì)的物流業(yè)務(wù)將以重組形式逐步完成架構(gòu)優(yōu)化,重組之后,唯品會(huì)物流旨在向更廣泛的市場(chǎng)開(kāi)放、降低自身及業(yè)務(wù)伙伴成本,并通過(guò)更全面的網(wǎng)絡(luò)覆蓋提供高效配送服務(wù)。
消費(fèi)升級(jí)背后帶來(lái)的是品牌升級(jí)、品類升級(jí)以及渠道的升級(jí)。唯品會(huì)通過(guò)對(duì)金融、物流等的投入,能夠使電商的整條鏈上都實(shí)現(xiàn)升級(jí),實(shí)現(xiàn)自身全產(chǎn)業(yè)鏈的閉環(huán)。這種升級(jí)是時(shí)代發(fā)展下的產(chǎn)物,只有“華山一條路”走到底。
想要與眾不同,但又不免走進(jìn)套路。一心只想做好自己的唯品會(huì),在外界形勢(shì)不斷變化的今天,同樣不能避免走全品類的路線。但是我們應(yīng)該看到,唯品會(huì)能在巨頭環(huán)繞的情況下生存下來(lái),并擁有自己的一片天,依然是值得鼓掌的!
面向顧客,持續(xù)改進(jìn),實(shí)施品牌戰(zhàn)略,必須是
網(wǎng)址:http://www.wxrb2.com
經(jīng)編未來(lái) 無(wú)限可能
網(wǎng)址:http://www.run-yuan.com/
云展云舒,龍行天下 并人間品質(zhì),梳天下纖維
網(wǎng)址:http://www.yunlongfj.cn/
印染機(jī)械 首選黃石經(jīng)緯 印花機(jī) 絲光機(jī) 蒸化機(jī)
網(wǎng)址:http://www.hsjwfj.com/