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銀泰陳曉東:電商沒(méi)有沖擊實(shí)體 攜手天貓做新零售

來(lái)源:中國(guó)紡織網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間:2017年07月14日
“如果你不是新零售要素,可能就得離開(kāi)牌桌了?!便y泰商業(yè)CEO陳曉東7月12日在天下網(wǎng)商大會(huì)上表示。他將新零售帶來(lái)的空前機(jī)遇形象地比喻為牌局,零售企業(yè)要成為“玩牌人”。

  電商并沒(méi)有沖擊實(shí)體零售

  陳曉東首先回應(yīng)“電商沖擊實(shí)體零售”論。他表示,2016年電商銷(xiāo)售額占全國(guó)社會(huì)零售總額的12.6%,實(shí)體零售業(yè)受到電商沖擊的說(shuō)法基本不成立。并舉例說(shuō)“有人老說(shuō)鞋不好賣(mài),其實(shí)只是他家的鞋不好賣(mài),不是線上的鞋不好賣(mài),更不是全社會(huì)的鞋不好賣(mài)。”

  陳曉東認(rèn)為,部分實(shí)體零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)不善,與長(zhǎng)期存在的“以店為先”的思維有莫大關(guān)系,普遍存在的無(wú)效或低效供應(yīng)鏈、高加價(jià)率等弊病阻礙著零售業(yè)發(fā)展。在新零售變革中,零供關(guān)系已經(jīng)發(fā)生變化,零售企業(yè)要回歸零售本質(zhì),重構(gòu)人、貨、場(chǎng)要素,實(shí)現(xiàn)好東西不貴。

  天貓、銀泰全面展開(kāi)新零售合作

  今年6月,銀泰與天貓共同成立了新零售零食館——ONMINE,銀泰負(fù)責(zé)線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)、場(chǎng)地規(guī)劃、門(mén)店經(jīng)營(yíng)等工作,天貓向ONMINE項(xiàng)目提供商品供應(yīng)鏈資源以及基于大數(shù)據(jù)方面的技術(shù)支持。各自發(fā)揮優(yōu)勢(shì),形成合作化學(xué)效應(yīng),該零食館已深受年輕顧客喜愛(ài)。

  2016年底成立的新零售家居館——生活選集已加快擴(kuò)張步伐。生活選集利用阿里巴巴打造線上線下統(tǒng)一的ERP系統(tǒng)和會(huì)員系統(tǒng)進(jìn)行進(jìn)銷(xiāo)存的管理,及時(shí)掌握商品的銷(xiāo)量表現(xiàn),通過(guò)大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)進(jìn)行選貨、備貨,最大限度地貼近消費(fèi)者需求并降低庫(kù)存壓力。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,生活選集的轉(zhuǎn)化率、復(fù)購(gòu)率均高于同行。該品牌第二家實(shí)體店也在杭州正式營(yíng)業(yè),營(yíng)業(yè)面積超過(guò)2000平方,SKU超過(guò)4000個(gè)。

  從淘品牌落地到共同研發(fā)新零售產(chǎn)品,再到全面開(kāi)展會(huì)員通、商品通、服務(wù)通,銀泰與天貓已從多個(gè)層面加快新零售融合步伐。陳曉東透露,銀泰與天貓會(huì)員通工作正緊鑼密鼓進(jìn)行中,有望于近期實(shí)現(xiàn)互通;8月初,雙方將在會(huì)員權(quán)益方面開(kāi)展聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)。

  新零售有三階段須步步為營(yíng)

  陳曉東表示,新零售不是一蹴而就,需要經(jīng)過(guò)三個(gè)階段。首先是數(shù)字化,第二步是網(wǎng)絡(luò)化,最終實(shí)現(xiàn)智慧化。銀泰從會(huì)員數(shù)字化、到商品及服務(wù)數(shù)字化著手,大踏步地步入新零售1.0階段。陳曉東坦言,百貨商場(chǎng)超過(guò)五千萬(wàn)SKU,數(shù)字化工程需要時(shí)間和耐心。

  7月11日,阿里巴巴成立“五新執(zhí)行委員會(huì)”。阿里巴巴以“新零售”為突破口,通過(guò)天貓與銀泰、蘇寧、百聯(lián)等零售企業(yè)的深度合作,已打破線上線下界限,開(kāi)啟商業(yè)形態(tài)全面革新的大門(mén)。“阿里的角色是水電煤,它是開(kāi)放的,是不跟大家競(jìng)爭(zhēng)的?!标悤詵|這樣形容阿里作為零售平臺(tái)的意義。

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