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微信再放大招 小程序與公眾號(hào)將徹底打通

來(lái)源:品牌服裝網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間:2017年07月12日
 從今年3月份開始,小程序頻繁發(fā)布新功能,其中不少功能都與微信公眾號(hào)相關(guān)聯(lián)。日前,小程序再度開放新能力,開發(fā)者可以授權(quán)第三方創(chuàng)建微信開放平臺(tái)賬號(hào),同時(shí)管理公眾號(hào)和小程序的用戶。這項(xiàng)能力又將帶來(lái)什么改變呢?


  近日,小程序開放新能力,開發(fā)者可以授權(quán)第三方創(chuàng)建微信開放平臺(tái)賬號(hào),同時(shí)管理公眾號(hào)和小程序的用戶,實(shí)現(xiàn)用戶身份的打通。

  其實(shí),小程序上線以來(lái),一直不斷開放新能力,其中與公眾號(hào)的關(guān)聯(lián)就占了很大一部分,比如小程序與公眾號(hào)之間的相互跳轉(zhuǎn),公眾號(hào)群發(fā)文章支持插入小程序卡片等等。此前,小程序官方曾對(duì)外表示,“小程序和公眾號(hào)并不是對(duì)立面,重要的是可以轉(zhuǎn)化”,這次開放的新能力,也側(cè)面印證了這一說(shuō)法,總之小程序與公眾號(hào)的關(guān)聯(lián)越來(lái)越緊密了,同時(shí)也不得不引人猜想,小程序與公眾號(hào)徹底打通,或許只是時(shí)間問(wèn)題。

  一鍵授權(quán)第三方 實(shí)現(xiàn)用戶統(tǒng)一管理

  以前,商戶雖然可以同時(shí)擁有公眾號(hào)和小程序,但是兩邊的用戶各自獨(dú)立,商戶不能有效識(shí)別用戶的身份。在我們看來(lái),商家不能區(qū)分小程序的用戶是不是公眾號(hào)的粉絲,也不能辨別公眾號(hào)的粉絲是不是小程序的用戶,更不知道哪些用戶既是公眾號(hào)粉絲也是小程序的用戶,給商戶的用戶管理帶來(lái)了諸多不便。

  而要實(shí)現(xiàn)用戶的身份打通和管理,需要在微信開放平臺(tái)完成注冊(cè)后再分別綁定,但是各種文檔、API接口,對(duì)一些不懂開發(fā)的商戶來(lái)說(shuō),很難實(shí)現(xiàn)小程序與公眾號(hào)用戶身份的識(shí)別?,F(xiàn)在,商戶可以將公眾號(hào)和小程序授權(quán)給第三方,通過(guò)第三方幫助商戶完成創(chuàng)建和綁定流程,從而識(shí)別來(lái)自不同公眾號(hào)或小程序的同一用戶。

  微盟認(rèn)為,小程序與公眾號(hào)打通,遠(yuǎn)不止如此。試想一下:在商家公眾號(hào)中已是會(huì)員,商家的小程序自動(dòng)識(shí)別你的會(huì)員身份;在公眾號(hào)推送文章里領(lǐng)取的優(yōu)惠券,使用小程序在線付款時(shí)可以直接抵扣;同時(shí)在小程序中的買單記錄也可以在公眾號(hào)中查找到……公眾號(hào)和小程序之間數(shù)據(jù)和用戶的互聯(lián)互通,在方便用戶的同時(shí),更能方便商家統(tǒng)一管理用戶和數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)更加智能的營(yíng)銷。

  小程序+公眾號(hào) 產(chǎn)生疊加效應(yīng)

  截至2017年3月,微信公眾號(hào)數(shù)量超過(guò)1200萬(wàn)個(gè),公眾號(hào)已經(jīng)建立起強(qiáng)大的內(nèi)容生態(tài)體系,成為用戶獲取信息的主流方式,依托公眾號(hào)的觸達(dá)能力,企業(yè)可以與用戶和消費(fèi)者建立良好的溝通機(jī)制。而小程序的出現(xiàn)也一度讓許多新媒體運(yùn)營(yíng)者感到困惑——既生瑜何生亮?有了公眾號(hào),為什么還要做小程序?

  從產(chǎn)品功能性來(lái)看,小程序的工具屬性更強(qiáng),是一個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng),它可以和公眾號(hào)關(guān)聯(lián),也可以不用和公眾號(hào)關(guān)聯(lián),用完即走的概念讓小程序不需要粉絲沉淀,有更好的用戶使用體驗(yàn)。小程序上線半年來(lái),微信不遺余力力推小程序,這一點(diǎn)從微信搜索結(jié)果上就能夠看出來(lái):小程序是被放在第一位的,其次才是公眾號(hào)、朋友圈和文章。

  同時(shí),一大批的品牌商戶也在積極布局小程序的風(fēng)口,肯德基就是一個(gè)典型,從1月9日首批跟隨微信小程序一起上線肯德基小程序,近期更是推出了小程序點(diǎn)餐的補(bǔ)貼優(yōu)惠活動(dòng),在肯德基公眾號(hào)菜單中植入了小程序點(diǎn)餐鏈接,引導(dǎo)公眾號(hào)粉絲使用小程序點(diǎn)餐。

  其實(shí),肯德基手機(jī)點(diǎn)餐(微信公眾號(hào)點(diǎn)餐、手機(jī)APP)已經(jīng)非常成熟完善了,為什么還要不遺余力地推廣小程序呢?這正是“公眾號(hào)+小程序”兩者疊加所帶來(lái)的巨大商業(yè)價(jià)值。對(duì)于商戶來(lái)說(shuō),更期待的是:公眾號(hào)生產(chǎn)內(nèi)容,觸達(dá)粉絲和用戶,小程序做商業(yè)服務(wù)和交易變現(xiàn),將兩者結(jié)合起來(lái),就能將營(yíng)銷在微信的生態(tài)體系內(nèi)完成。在實(shí)際的運(yùn)營(yíng)中,商家如果又想要小程序的體驗(yàn),又想要讓客戶成為你的粉絲,那么就可以使用公眾號(hào)作為粉絲的沉淀,而商城、下單、介紹等通過(guò)小程序來(lái)實(shí)現(xiàn)。在公眾號(hào)里做一個(gè)自定義菜單,點(diǎn)擊就可以打開小程序,這樣就把小程序和公眾號(hào)結(jié)合起來(lái)使用了。

  賦能商業(yè) 還需第三方服務(wù)商

  在微信生態(tài)中,微信提供的更多的是基礎(chǔ)能力。這次的“用戶統(tǒng)一管理”也是小程序與公眾號(hào)在底層數(shù)據(jù)上的互通,更多基于復(fù)雜場(chǎng)景的應(yīng)用,比如會(huì)員的互通、訂單和支付體系等的互通還要由第三方服務(wù)商來(lái)實(shí)現(xiàn),微信不可能一一去做。微盟是首批參與此接口內(nèi)測(cè)的服務(wù)商之一,基于微信的基礎(chǔ)能力和開放接口,可以為行業(yè)匹配更加適用的解決方案。未來(lái),即使是不懂開發(fā)的中小商戶,也能實(shí)現(xiàn)自有公眾號(hào)和小程序的無(wú)縫銜接。

  其實(shí),在小程序發(fā)布之前,公眾號(hào)在一定程度上也在扮演著工具的角色,微信掃碼連接線下場(chǎng)景,很多企業(yè)紛紛將其作為O2O升級(jí)的重要渠道,而微盟在其中作為第三方服務(wù)商,為不具備開發(fā)能力的中小企業(yè)客戶提供基于微信H5的解決方案。不過(guò),相較于需要層層跳轉(zhuǎn)的內(nèi)嵌H5,小程序無(wú)需加載的原生體驗(yàn)對(duì)用戶來(lái)說(shuō)更加友好。從服務(wù)客戶的角度來(lái)說(shuō),小程序非常必要。目前,微盟針對(duì)線下實(shí)體門店的小程序解決方案也已經(jīng)上線。

  可以預(yù)見的是,伴隨企業(yè)商戶對(duì)小程序理解日益加深,第三方服務(wù)商將在微信生態(tài)中扮演越來(lái)越重要的角色。

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