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優(yōu)衣庫(kù)作為全球性SPA
　　企業(yè)仍在不斷的創(chuàng)新進(jìn)步中。
　　這次讓我們聚焦支撐起店鋪形象作為“品牌門面”的VMD部門，讓我們來(lái)關(guān)注一下VMD所扮演的角色和實(shí)際業(yè)務(wù)、必要的技能等！
　　——UNIQLOJPVMD領(lǐng)導(dǎo)西野泰代訪談
　　首先，請(qǐng)教一下優(yōu)衣庫(kù)VMD的組織構(gòu)架是怎樣的
　　在優(yōu)衣庫(kù)本部組織框架中有包括我在內(nèi)的VMD部門<FONTface=Verdana>
　　部門內(nèi)有執(zhí)行店內(nèi)裝飾和櫥窗陳列的團(tuán)隊(duì)，有執(zhí)行國(guó)內(nèi)外店鋪落地及同時(shí)和MD一起進(jìn)行商品企劃的團(tuán)隊(duì)等。有根據(jù)業(yè)務(wù)不同的各個(gè)團(tuán)隊(duì)。是國(guó)內(nèi)及海外店鋪的領(lǐng)導(dǎo)者。
　　關(guān)于VMD的業(yè)務(wù)內(nèi)容是什么
　　和其他各部門、團(tuán)隊(duì)一起設(shè)計(jì)陳列方案、櫥窗、款式方案并將方案落實(shí)到國(guó)內(nèi)外店鋪就是VMD的工作。
　　定期需要對(duì)櫥窗、賣場(chǎng)進(jìn)行更換，所以首先要認(rèn)真制定計(jì)劃，然后將召集MD、市場(chǎng)和VMD。例如：圣誕節(jié)需要怎樣銷售？對(duì)于各類商品給出意見、銷售方法、討論陳列方法。這時(shí)，款式團(tuán)隊(duì)會(huì)加入，均衡款式和裝飾的數(shù)量。執(zhí)行團(tuán)隊(duì)根據(jù)計(jì)劃向國(guó)內(nèi)外店鋪落實(shí)計(jì)劃。
　　不論國(guó)家和地區(qū)都是同樣的VMD嗎？
　　基礎(chǔ)是都一樣的。但是有些國(guó)家地區(qū)的季節(jié)和文化都不相同，根據(jù)營(yíng)業(yè)額也會(huì)更改銷售計(jì)劃，這時(shí)就會(huì)和現(xiàn)地的VMD邊討論邊制定本土化的計(jì)劃。每天的溝通交流以電視會(huì)議為中心，新店開業(yè)時(shí)也會(huì)出差。各類業(yè)務(wù)也在以驚人的速度運(yùn)行著，有什么突發(fā)情況明天買張機(jī)票就能飛過去了。
　　在現(xiàn)下的優(yōu)衣庫(kù)中，VMD扮演的是什么角色？
　　020年優(yōu)衣庫(kù)將成為全球零售第一！對(duì)于這一目標(biāo)將店鋪形象和營(yíng)業(yè)額聯(lián)系起來(lái)就是我們VMD的職責(zé)。
　　對(duì)此，我們要將優(yōu)衣庫(kù)商品的魅力真誠(chéng)的傳達(dá)給大家。
　　具體是什么？
　　優(yōu)衣庫(kù)商品的強(qiáng)項(xiàng)就在于高品質(zhì)的基本款商品卻以低廉的價(jià)格銷售。
　　為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，反復(fù)研究開發(fā)了新型面料，制作了驚人數(shù)量的樣衣，從衣領(lǐng)的角度到衣服下擺的長(zhǎng)度都以反復(fù)試驗(yàn)以厘米計(jì)算。對(duì)于這些商品制作不為人知的方面怎樣通過店鋪去傳達(dá)給顧客呢？這方面還沒有得到大家的重視。
　　為什么會(huì)這樣？
　　這被稱為日本式的謙虛····我們?cè)谌毡竞苡兄?，誕生了不計(jì)其數(shù)的人氣商品。我覺得這就應(yīng)該已經(jīng)充分傳達(dá)了優(yōu)衣庫(kù)的商品是優(yōu)質(zhì)的商品。
　　但是，隨著海外業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，讓我感受到在海外這個(gè)“應(yīng)該傳達(dá)到”跟日本是不通用的。
　　優(yōu)衣庫(kù)在全球的知名度并沒有像日本國(guó)內(nèi)那樣有名，全球零售業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力也跟國(guó)內(nèi)有著天壤之別。用日本式的做法并不能向客人傳達(dá)優(yōu)衣庫(kù)商品的魅力和特點(diǎn)。
　　解決這個(gè)課題需要下怎樣的工夫呢？
　　例如：倫敦的全球旗艦店2016年開業(yè)之際，根據(jù)現(xiàn)地項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的提案做了傳達(dá)袖口領(lǐng)口細(xì)節(jié)強(qiáng)化的陳列，得到了很好的反響。
　　為了能讓顧客發(fā)現(xiàn)并感受到商品魅力。我們必須真誠(chéng)的將商品魅力傳達(dá)下去。對(duì)此，不是簡(jiǎn)單的落實(shí)到店鋪而是要像現(xiàn)地成員那樣思考理解才能制作完成。
　　然后將成功的案例帶回日本，可以活用到今后的工作中。這種經(jīng)驗(yàn)的積累也關(guān)系著優(yōu)衣庫(kù)的成長(zhǎng)。
　　從談話中感受到了必需要有高超的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)及廣闊的視野，現(xiàn)在想了解一下對(duì)于實(shí)際運(yùn)作的各位
　　VMD團(tuán)隊(duì)有優(yōu)衣庫(kù)店鋪出身的成員也有中途入社的成員。中途入社的成員一般都有VMD經(jīng)驗(yàn)或是裝修設(shè)計(jì)師或建筑關(guān)系者等，聚集了各種背景的成員。VMD需要的技術(shù)并不是每個(gè)人全部都需要擁有，而是活用每人的專業(yè)特長(zhǎng)，全員一起挑戰(zhàn)，利用自己的專業(yè)補(bǔ)足不足之處。這就是通過優(yōu)衣庫(kù)的VMD發(fā)揮自我價(jià)值。發(fā)揮特長(zhǎng)完成目標(biāo)，這中間的共同點(diǎn)是什么？
　　優(yōu)衣庫(kù)全體VMD成員都有很強(qiáng)的營(yíng)業(yè)額意識(shí)
　　這里所謂的營(yíng)業(yè)額意識(shí)并不是單純數(shù)字上的業(yè)績(jī)，而是真誠(chéng)面對(duì)顧客的意識(shí)。
　　怎樣才能向顧客傳達(dá)商品魅力、款式的魅力、出手購(gòu)買商品。首先要從這開始，站在VMD的立場(chǎng)每天反復(fù)試驗(yàn)執(zhí)行。例如：上周實(shí)施的A計(jì)劃不是很成功，那就嘗試執(zhí)行新的計(jì)劃。要去不斷的嘗試
　　對(duì)于大型課題也是一樣，全員一起跨越困難。
　　作為技術(shù)方面，什么是共同需要的
　　西裝的展示技術(shù)
　　不僅是模特的樣式，櫥窗和店內(nèi)，通過怎樣的定位展示；怎樣的故事結(jié)構(gòu)；怎么銷售，這些思考能力是必需要有的。