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10月13日，優(yōu)衣庫(kù)母公司迅銷集團(tuán)發(fā)表了2016財(cái)年(2015年9月至2016年8月)財(cái)報(bào)。集團(tuán)2016財(cái)年總收入約1.79兆日元(約合1155億元人民幣)，比上年度增長(zhǎng)6.2%。但營(yíng)業(yè)利潤(rùn)與凈利潤(rùn)雙雙下降——營(yíng)業(yè)利潤(rùn)為1272億日元(約合82億元人民幣)，比上年下降22.6%。凈利潤(rùn)480億日元(約合31億元人民幣)，比上年下降56.3%。

　　
　　迅銷集團(tuán)還提出了史上最高的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)目標(biāo)——2017財(cái)年，它的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)預(yù)計(jì)將達(dá)1750億日元(約合113億元人民幣)，比上年增長(zhǎng)37.5%，凈利潤(rùn)目標(biāo)1000億日元(約合65億元人民幣)，比上年增長(zhǎng)108.1%。

　　為什么迅銷能在業(yè)績(jī)放緩的2016財(cái)年提出一個(gè)幾乎倍增的凈利潤(rùn)目標(biāo)?我們?yōu)槟惴治鲆幌聝?yōu)衣庫(kù)最近在做的事。

　　2016財(cái)年為什么業(yè)績(jī)放緩?

　　迅銷集團(tuán)事業(yè)版圖分為日本優(yōu)衣庫(kù)事業(yè)、海外優(yōu)衣庫(kù)事業(yè)，以及全球品牌事業(yè)三個(gè)部分。在這一財(cái)年中，雖然優(yōu)衣庫(kù)品牌在日本國(guó)內(nèi)市場(chǎng)與海外市場(chǎng)收入均比上年有所增加，但上半財(cái)年業(yè)績(jī)對(duì)全年業(yè)績(jī)影響仍然極大。

　　2016財(cái)年上半年，受暖冬影響，優(yōu)衣庫(kù)日本店鋪營(yíng)銷應(yīng)對(duì)不足，帶來庫(kù)存積壓、業(yè)績(jī)低迷。日本優(yōu)衣庫(kù)這半年的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)比上年同期減少了28.3%。加上中國(guó)的臺(tái)灣、香港和韓國(guó)市場(chǎng)也受暖冬與經(jīng)濟(jì)形勢(shì)影響，在銷售上陷入苦戰(zhàn);美國(guó)市場(chǎng)受庫(kù)存、關(guān)店虧損拖累，赤字仍在擴(kuò)大。上半年迅銷集團(tuán)上半年?duì)I業(yè)利潤(rùn)比上年同期下降33.8%，凈利潤(rùn)下降55.1%。

　　也正因如此，優(yōu)衣庫(kù)遭遇業(yè)績(jī)壓力。在這個(gè)半年間，通過調(diào)整價(jià)格與庫(kù)存策略，控制銷售與行政費(fèi)用等成本，優(yōu)衣庫(kù)下半年日本國(guó)內(nèi)事業(yè)收入與營(yíng)業(yè)利潤(rùn)分別比上年同期增長(zhǎng)48.8%與38%，海外事業(yè)下半年?duì)I業(yè)利潤(rùn)達(dá)到上年同期的15倍。但從全年來看，最終營(yíng)業(yè)利潤(rùn)在日本本土與海外市場(chǎng)降幅均超過10%。

　　在全球品牌方面，迅銷集團(tuán)于2012年收購(gòu)的美國(guó)高端牛仔褲品牌JBrand仍然持續(xù)虧損，2016財(cái)年虧損了138億日元(約合9億元人民幣)。

　　優(yōu)衣庫(kù)大中華區(qū)全財(cái)年銷售額3328億日元(約合215億元人民幣)，比上年增長(zhǎng)9.3%。中國(guó)內(nèi)地受益于成本控制成效，下半年業(yè)績(jī)大幅上升。香港、臺(tái)灣地區(qū)則受到上半年業(yè)績(jī)影響，到第四季度開始有所回升。大中華區(qū)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)最終定格在365億日元(約合24億元人民幣)，比上年下降5.5%。

　　另一個(gè)影響凈利潤(rùn)的因素是日元升值。綜合其他計(jì)入收入與費(fèi)用的數(shù)據(jù)，迅銷集團(tuán)由上半年的匯兌收益轉(zhuǎn)為匯兌虧損，與2015財(cái)年相比，最終產(chǎn)生689億日元(約合45億元人民幣)的差距。

　　誰是迅銷集團(tuán)的新明星?

　　2016財(cái)年，價(jià)格更低、更加緊追潮流的GU品牌在銷售額與營(yíng)業(yè)利潤(rùn)上都實(shí)現(xiàn)了超過30%的增長(zhǎng)。這個(gè)創(chuàng)立于2006年的品牌，最初以990日元(約64元人民幣)的牛仔褲商品迅速打開知名度。GU的增長(zhǎng)速度在迅銷集團(tuán)內(nèi)也非常醒目，2014財(cái)年銷售額突破1000億日元(約合65億元人民幣)，2016財(cái)年收入達(dá)1878億日元(約合121億元人民幣)。

　　它正在計(jì)劃成為迅銷集團(tuán)除優(yōu)衣庫(kù)品牌之外的第二支柱?！敖酉聛?0年間，我們要將品牌與公司全面更新，讓GU成為營(yíng)收1兆日元(約合646億元人民幣)的公司。”GU社長(zhǎng)柚木治說。他也出現(xiàn)在這一次迅銷集團(tuán)財(cái)報(bào)發(fā)布會(huì)上——以往，只有柳井正和集團(tuán)CFO岡崎健是這場(chǎng)會(huì)議的主角。

　　截至2016年9月底，GU已在日本擁有341家店鋪，海外擁有11家店鋪，其中上海有4家店鋪。柚木治計(jì)劃，在GU的未來成長(zhǎng)戰(zhàn)略中，要在日本市場(chǎng)繼續(xù)大量開店的高成長(zhǎng)策略，讓電商渠道收益占比從5%擴(kuò)增至中期計(jì)劃的30%。3年后，海外店鋪數(shù)計(jì)劃達(dá)到50家，并貢獻(xiàn)10%的銷售額。

　　2016財(cái)年銷售額與營(yíng)業(yè)利潤(rùn)均實(shí)現(xiàn)超過30%的增長(zhǎng)的GU正在計(jì)劃成為迅銷集團(tuán)的第二支柱。

　　柳井正的那個(gè)“進(jìn)行中的新計(jì)劃”到底是什么?

　　“我的目標(biāo)是要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)新的產(chǎn)業(yè)，”迅銷集團(tuán)CEO柳井正說，“我們要將信息商品化，創(chuàng)造一個(gè)‘信息產(chǎn)業(yè)零售業(yè)’?！?/p>

　　2015年6月15日，在與埃森哲合作的發(fā)布會(huì)上，柳井正第一次公開自己未來公司的新愿景。當(dāng)時(shí)，他說要將以往“看不見臉的顧客”具像化，同時(shí)讓全球供應(yīng)鏈管理與信息系統(tǒng)反應(yīng)更加統(tǒng)一、快速。

　　到2016年10月13日，他的想法更加明確一些——全面顛覆素材調(diào)配、企畫、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售這一系列供應(yīng)鏈，以顧客為中心，提供他們真正想要的商品。

　　8月14日，優(yōu)衣庫(kù)發(fā)布了第一支全球LifeWear(服適人生)廣告片，追問人們穿衣的意義。與以往不同，他們沒有將這支廣告交給一直合作的廣告代理公司電通，而是由迅銷集團(tuán)全球創(chuàng)意總監(jiān)JohnJay主導(dǎo)了這次品牌傳播。柳井正的計(jì)劃是，在他目標(biāo)里的這個(gè)“信息產(chǎn)業(yè)零售業(yè)”，人們會(huì)思考適合自己的需求，優(yōu)衣庫(kù)要能為消費(fèi)者提供各種指導(dǎo)信息與建議。

　　這也是很多日本零售公司正在考量的變革之一——用大數(shù)據(jù)分析顧客需求，然后迅速納入可以商品化的供應(yīng)鏈。通過分析顧客購(gòu)買行為，預(yù)測(cè)他們的需求數(shù)據(jù)，然后立刻形成、修正銷售計(jì)劃。

　　這個(gè)構(gòu)想落實(shí)的關(guān)鍵是位于東京臺(tái)場(chǎng)的有明物流中心。“目前正在依次準(zhǔn)備，到明年春天，將會(huì)有蠻多事都正式成型?！绷f。迅銷集團(tuán)計(jì)劃在日本國(guó)內(nèi)札幌、仙臺(tái)、名古屋、大阪等10處啟動(dòng)與東京有明同樣級(jí)別的物流中心，在中國(guó)、歐洲、北美等海外市場(chǎng)也有同樣計(jì)劃。

　　明年春天，他將把數(shù)碼開發(fā)本部安置在有明物流中心的頂層，那是個(gè)占地約1.5萬平方米的辦公室，通過將產(chǎn)品制造與內(nèi)容團(tuán)隊(duì)聚集在一起，這個(gè)新團(tuán)隊(duì)將會(huì)擔(dān)負(fù)起重要的商品與銷售職能。

　　電商也是納入這個(gè)計(jì)劃的重要成長(zhǎng)性戰(zhàn)略之一。一個(gè)明顯的增長(zhǎng)趨勢(shì)已經(jīng)體現(xiàn)在優(yōu)衣庫(kù)2016財(cái)年的電商數(shù)據(jù)上——2016財(cái)年優(yōu)衣庫(kù)在日本市場(chǎng)電商營(yíng)收達(dá)到421億日元(約合27億元人民幣)，比上年增長(zhǎng)30.1%，占據(jù)日本市場(chǎng)總銷售額5.3%。在對(duì)2017財(cái)年的展望中，實(shí)體店預(yù)期收入基本持平，但對(duì)電商有增加4成的收益預(yù)期。

　　為此，柳井正要求電商給顧客提供包括面向會(huì)員的特別服務(wù)、基于購(gòu)物記錄的個(gè)性化信息推薦、結(jié)算與配送服務(wù)多元便利化、提升配送速度、直接適配顧客尺碼訂購(gòu)、電商特別商品等更多“新的購(gòu)物體驗(yàn)”。他的目標(biāo)是，在中期計(jì)劃中，讓電商收入占據(jù)總收入的30%。

　　在柳井正對(duì)2020年的中期目標(biāo)描述中，已經(jīng)將目標(biāo)設(shè)置為年銷售額3兆日元(約合1940億元人民幣)、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率15%的“全球No.1的服飾信息制造零售業(yè)公司”。

　　在創(chuàng)業(yè)前期，柳井正曾經(jīng)提出過“超越Gap成為全球第一服裝零售品牌”的目標(biāo)，但是10月13日，當(dāng)被問及這件事時(shí)，他的回復(fù)是，“關(guān)于這件事，我想的是，不如讓Gap更努力一點(diǎn)。”